常州客户
常州客户的客户，主要反映的问题是，客户的机器激光标记出来的东西，末点有白点。而客户的客户有另外一个厂商的机器，那台机器没有白点。
在客户的另外一个客户那里，两台设备除了软件不同，其他都一样，标记出来的东西，末点同样也有白点存在。
这个客户的机器，说得不好听点，就和我们公司的机器是同胞兄弟。只不过，我们机器是嫡子，他们的是庶出。不过，庶出的机器，竟然没有把显示器的电源线，整合在一起。以前做的延长电源线，电压老只有66V，我重新接了N边，一直电压不对，让我还带电操作了一把。气愤下，把机器向插线板处移动了下。
整个问题，我分析，主要是激光器的腔体问题，陶瓷体在标记不锈钢上没有金腔好。
宁海客户
宁海客户的客户，问题主要在以下几点：激光一直不稳定，标记在同一个区域；标记在弧状面上，字是向上弯曲的；软件有些功能没有，标记平面的激光能量不均匀很严重和机器外壳带电。
我的客户竟然将问题，全部推到软件上面。
首先，碰到了机器外壳，恨恨的电了我下，其后，不时被电。估计是什么地线没有接好。
其次，很明显的是标记在弧状面上，字是向上弯曲的问题。发现整个MARK HEAD的标记中心点和场镜中心点，竟然是一条斜线，而不是一般的垂直线。我将另外一个MARK HEAD的电机之类的换过来，情况依旧。通过上面观察，两个振镜，在原点时，是在上面场镜的中心。经过，曾经一起在宁海待过的P工的了解。光具座的机械设计存在问题。标记出来本该对称的矩形，根本不对称，最下面的x轴平行线是直的。我不知道如何用软件进行校正。
激光不稳定问题，和这个客户同样配置的机器，能量和标记效果都很好。通过，客户加工时的观察，发先能量的大小和右边冷水机的温度同步变化。能量的变化是成波浪形变化的。温度最低时，能量是最好的；温度最高时，能量是最差的。回想到，昨天和P工聊天的内容，普通激光可以在恒温的状态下，产生彩色激光。通过和C工沟通，将冷水机设定温度设置为23度，温差设定为1度。能量稳定了很多，而标记使用的电流也降了1A。后来，经过一段实验，决定将温度设置为22度，电流又相应的降了一些，问题解决。
标记平面的激光能量不均匀问题，我认为不是软件问题，加上客户嫌有些功能没有。于是，我让公司寄来了JCZ的软件。情况依旧。我就让客户的客户和激光公司沟通，我也就脱身了。
6月23日，到广州不久，听说，客户的客户退机器了。