外贸业务员，主要利用邮件与客户进行沟通交流。时间久了，邮件多了。有时候，突然想找一封目标邮件，结果却会因为太杂乱而费时很久。有时候，一次重装电脑，一不留神，结果什么都没有了。所以，要学会管理邮件。
在这里，主要介绍OE的使用方法，使用得比较多，也比较实用。
1．在OE里面，默认的邮件文件夹地址在系统盘，遇到重装电脑的时候很容易丢，所以可以更改到非系统盘，点击工具－选项－维护－存储文件夹，将文件夹更改到非系统盘。
2. 在OE里面，按照客户姓名或者地区等，新建文件夹，将相关的邮件存储到相关的文件夹里面。比如建立一个以客户姓名命名的文件夹，将他发送过来的邮件全部存在他的文件夹里面。
3．重要客户的重要邮件，应该及时保存到安全的地方，单封邮件用另存为即可，如果多封邮件，可以全部选中，按照附件转发，存储新的邮件即可，你要保存的信息都在附件里面。
4．对于一些格式化或者可以适用于不同客户的信息，可以单独保存。比如公司的介绍。还有比如你给了一个客户一个SOLUTION，或许以后还有其它客户询问相同或者相关的东西，如果你保存好了，可以马上COPY过来，不用冥思苦想到底我当时是发给了哪个客户了呢，要花费很多的时间去查找或者重新做。
5．定期将客户邮件内容整理出来，用一个EXCEL表格统计发给一个客户的信息，哪天发了什么东西，报了什么价格，一目了然。重要客户的信息可以打印保存，最安全。
以上五点是针对外贸企业一般情况而言。现在，随着信息时代的不断发展，外贸管理软件应运而生。很多企业都看到了外贸管理软件在当今信息时代的作用和前景，已经陆陆续续开始投资使用外贸管理软件，从而大大提高和完善了外贸企业的工作进程。因而，如果安装使用了外贸管理软件，那么以上关于邮件的问题便会迎刃而解。