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     摘要: 客人收到此信后，就算还是不肯负担邮费，也会不再是随意要样品了。  阅读全文

     摘要: 业有千百行，千万别错入
天道不酬勤，价格有误区   阅读全文

     摘要:
因此，当你收到卖家的询盘，不应认为客户仅仅为询价而简单应付几句，报完价了事。这样客户从你的答复中无法了解除你的报价之外的任何公司情况。如果你是正规的公司，你的报价肯定比小公司甚至假冒伪劣甚至骗子公司高的多。客户通过价格来比较，八辈子也找不到你。回复客户询价时，还应介绍企业的基本情况，产品质量控制情况，企业的供货能力，企业的创新能力等一切客户关心的问题，告诉你一个小诀窍(我朋友也常常这么做,我也是因为懒惰才想到的)，平时可以写一些这样的东西，到用时COPY一下,再根据具体情况稍加修改润色就可以了。
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     摘要: 如何写好开发信   阅读全文

     摘要: 不vbv  阅读全文

     摘要: 第一次， 24小时内，三天后，七天后  阅读全文

     摘要: 如何跟踪客户(外贸函电)
一、买家询盘为泛问所有产品

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     摘要: 做外贸也不短了，说下细节，希望对大家有点帮助：
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     摘要: 的客户价值何在？没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。

著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，  阅读全文

     摘要: 新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。

　　怎样报价才有效呢？有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭  阅读全文

     摘要: 网站名称：Switchboard.com
网址：http://search.worldpages.com/
介绍：含黄页、白页、产品搜索、城市指南。广告等。   阅读全文

     摘要: 做外贸也有几个年头了，现在总结一下自己找客户的经验：


１．起步阶段，注册所有的B2B网站，其中有一些是免费的，而且很多，逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去，越详细越好，试想如果你是采购商，你希望看到什么样的信息，多反思这样做出来的效果才明显，如果你想偷懒，那还不如不做，因为那是白搭，浪费时间．毕竟，我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新，那我们就从中找几  阅读全文

     摘要: 提1:
做不起b2b,去不了交易会,那么邮件是soho最重要的联系工具,对于想发展的新客户,邮件是最廉价也是最有效的方法.有人说skype,icq等IM工具,我个人建议是如果你不熟悉客户,不要用,除非你能瞬间报价,瞬间解决客人所有的问题.
前提2:
要有这样一个概念:不退信的邮箱  阅读全文

     摘要: 外贸的拓展方式就那么几种:1、被动（B2B、寻盘等）、主动（展会、买家名录、海关数据等）但每个都有不同的作用与价值。问题是怎么才可以增加效率，提高成功率。买家不在多，在于精。

那么我主要说说利用海关提单数据开发客户。首先我能确定的是这些客户是真实有效的；再者我可以确定他是购买我们相关产品的（数据按产品英文名字检索的）；其次，因为这个数据里边有交易量，我能确定出来这个采购商的大小，是否和我们的生产能力相匹配。
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     摘要: 看到坛子里面大家都对如何找客户感到头痛，真是深有同感！那么开辟海外市场，无非是三个问题
1、如何知道国外的采购商2、如何了解国外的采购商,3、如何打动采购商，达成合作   阅读全文

     摘要: 一， 如果信用证currecy code条款显示的是剩下货物的货款，没有显示全额货款，也没有显示预付款，但货物是全额的货物。 例如合同金额33000USD，预付款5000USD，信用证显示28000USD：

具体处理方式如下：
报关金额：USD33000 （即5000  阅读全文

     摘要: 在各大外贸论坛我经常看到不少关于客户不付样品邮资的帖子，的确很另人头疼。以下是我的一点点经验，希望对大家有所帮助。同时也希望有更多的外贸同行来与大家分享自己的经验！
在给客户寄样之前应该对客户做个调查来了解客户资信状况，是否很有诚意，是否真的对自己的产品感兴趣以及是否对自己产品有需求！
以下是我常用来说服客户付样品邮资的句子：
1)It is our company rule.We will appreciate if you   阅读全文

     摘要: 现在做外贸不能直接去拜访客户，给客户打电话又显得不太现实，所以互联网成了和客户联系最便捷的工具。现在谈一下，我免费利用互联网的一些经验。

⑴、从海外大型专业展会寻找客户
像我们这个行业的专业展比如有欧洲  阅读全文

     摘要: 进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧：

　　多听少说
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     摘要: 一）、回复技巧

1、回复时间注意事项：

今天的今天一定要回

香港、台湾、韩国2个小时内回复

澳大利亚  阅读全文

     摘要: 沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户，同时注意了解他们的需求，交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作，是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓市场的角度，介绍了4Ps与4Cs的营销组合，其中的传播（Communication）就是沟通，即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那  阅读全文

     摘要: 一、找个好货代

国际货物运输，可以用空运和海运。空运费用大，交接简单，时间也很短，货物交给运输公司，很快就直接到客户手中了，没有特别的操作过程。此外，利用国际快递如著名的DHL、UPS、Fedex、TNT等也可以交付外贸产品—假如数量不大的话—-因为国际快递的费用更为高昂。但国际快递的好处是非常省事，你无需自己去办理商检、海关等事宜，这对个人小额外贸是很方便的。
但是对于常见的正规的外贸，绝大多数时候采用是相对最廉价的集装箱远洋海运的方式。你可以租用一个集装箱。行话叫做整柜（FCL，Full Container Loading，集装箱也可称为货柜）。也可根据你货物量的多少租用部分集装箱,行话叫做拼柜（LCL，Less than Container Loading，与其他用户拼用一个货柜）。
承担集装箱远洋运输业务的公司有两类：  阅读全文

     摘要: 第七关 经验篇 外贸江湖

外贸是个很辛苦的行业，也是个极其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪华的酒店大堂里与一个阿拉伯人喝咖啡，而晚上则挥汗如雨地带领一群工人装载货柜。有时你悠闲得一整天也没有一个电话，有时则不得不通宵熬夜与美国人争辩讨论。你可能会一封邮件就挣了上万元，也可能因为遗漏一句文字而酿下”弥天大祸”。有收到瑞士客户寄来巧克力的温馨，亦有被某国奸商设计骗钱的惨痛。
你会碰到形形色色的人，各国的商人，银  阅读全文

     摘要: 一、外贸货款结算方式

对于出口商而言，安全、及时、全额收回货款是头等大事。前面说过，外贸是单证交易。出口商把代表货物的全套单证交给客户，就意味着把货物交给客户了。那么，如何从客户手中取回货款呢？预付款固然最好，但客户不大愿意，顶多作为折中，支付小部分作为订金。多数情况下，结算货款的方式主要有三种。

1．电汇（T/T）
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     摘要: 第三关 技巧篇：讨价还价，签个漂亮的合同

通过一段时期艰苦枯燥的国际市场网络开发工作，或有机会参加交易会等，逐渐就会有感兴趣的客户来询问产品和价格详情，外贸就此进入实质性的阶段。外商询问价格，术语叫做询价（Inquiry），给客户报出个价格，术语叫做报价(Quote)。前面说过，外贸风险比较大，相应地对商业信用要求也高。因此，外贸中的报价要求比较谨慎，说话算话，不宜草率变更，否则，报个价格都随意更改翻脸不认，后面的交易如何让远在千万里外的国际买家放心？

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     摘要: 互联网改变了一切，包括外贸。凭借一台上网的电脑，你几乎可以获取所需的一切知识和信息，处理与外贸相关的绝大部分工作。通过网站来展示产品，发布广告，寻找客户，通过电子邮件、MSN和QQ一类的即时聊天软件来洽谈生意，无论客户身处世界的哪个角落，都可以”面对面”交流，仿佛大家坐在一张会客桌前一般。毫不夸张地说，”一台电脑打天下”已经成为外贸的主流，因此也诞生了新的名词”外贸网商”。

让我们一步步来看，如何开展网上外贸。  阅读全文

     摘要: 一、外贸第一步：外贸经营权—-四招开启外贸之门

国家规定，只有具备进出口经营权的企业，才能直接经营进出口业务。没有进出口权的企业则可以采用委托外贸公司代理出口等方式进行。

取得外贸通行证的第一招：企业可以向所在地的外经贸委申请进出口权。自己拥有进出口权当然很好，全套业务都可以自己进行，对外的合同等等票据都以自己的名义出具，对企业形象和树立品牌很有好处。自中国加入WTO以后，国家鼓励企业申报进出口经营权，申办的手续日益简单而开放。但对企业的规模、生产能力、人员配备等仍有相当的要求。取得进出  阅读全文

     摘要: 兵家常说：知己知彼，百战不殆。首先，你要尽可能先从多方面了解客户的情况，这样才有助于你有的放矢地对他进行针对性的报价，即“个性报价”。比方说，如果一个客人向你询价，你就应先了解这个客户是哪个国家、哪个城市的，是否属于你们产品的销售群体，其主要的产品经营范围及销售方式，是批发、零售还是邮购，是大客户还是小的中间商，他的购买能力及诚意，他对产品的熟悉程度等等，以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案，再根据以下这几个大众性的原则，最后报出价格：
　　1.如果对方是大客户，他的购买力较强，你可适当将价格报高一点，反之偏低。
　　2 .如果客户对该产品和价格都非常熟悉，建议你采用“对比法”，在跟他谈判时，突出自己产品的优点、同行的缺点，价格再接近底价，才有可能从一开始就“逮”住客人。
　　3.如果客户性格比较直爽，不喜欢跟你兜圈子讨价还价，你最好还是一开始就亮出自己的底牌，以免报出高价一下子把他给吓跑。
　　4.如果客户对产品不是很熟悉，你就多介绍一些该产品的用途及优点，价格不妨报高一点。
　　5．如果有些客户对价格特别敏感，每分每厘都要争，而他  阅读全文

     摘要: 客户在哪里——网络!

　　如果你有一个明确的目标，并且遵循一些规律，那么Email(下称电子邮件)是你向全球范围内的客户推销产品的有效工具。这里的关键词是“如果”，那些没有明确目标且不遵循规律的人很快就会被人所厌恶，当然也很难有所作为。
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     摘要: 是这样使用免费B2B网站的
（本文摘自中国海关出版社 《金牌外贸业务员找客户——16种方法·案例·评析》 2006年1月出版）

上班的第一天，前辈们给我了一张包含上百家B2B网站的列表，让我“自行挖掘利用”。经过几十天的潜心修炼，本人去粗取精，去伪存真，终于摸清了一些规律。在列表的270多家B2B网站中，有71个网站无法打开(该页被删除，或者是找不到服务器)，130多家网站  阅读全文

     摘要: 对于大多数业务员来说，面对前来询价的顾客，好象在完成任务似的，给顾客报完价，顾客如果没有下一步的行动，业务员也懒得再去理会，认为这就是没有诚意的顾客，也不会来买自己的产品。其实，这个非常错误的误区使很多的业务员失去了潜在的顾客。

在许多前来询价的顾客中，我们其实可以挖掘出很多属于自己的顾客，这就需要我们用技巧去“捕获”这些顾客，通过与他们大量的沟通及有效的“跟踪”，我相信，你的真诚顾客一定体会得到，最后将变成为你的固定顾客。  阅读全文

     摘要: 出口最根本目的就是为了回收货款。

这个最明显的道理再简单不过，我想所有工作者们不会不知道。可是，就在这最简单的道理上，我们时常犯错误。为了达成交易，我们盲目答应外商苛刻的付款方式，最终货失款空。

仔细分析，我们时常犯错的原因如下：   阅读全文

     摘要: 现实生活中，我们每个人无时无刻都在进行着销售。有的人在销售产品，有的人在销售服务，有的人在销售个人形象、观点，努力获取别人的认同。但这一切必须站在客户的立场上去考虑问题，努力满足客户的需求，让  阅读全文

     摘要: 的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，因为我们做的是纤维，客户又是远在国外，一般的处理原则是：

第一、要求对方承担运费，特别是快件！
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     摘要: 做外贸有6年了，过了新年算有7年。其中有诸多感受，不是一句两句可以说的清楚哦。
总的来说，要有信念，要有坚持的决心，更加要有耐心。当然仅仅如此还是不够，  阅读全文

     摘要: (1)如果你不只是做一个工厂或单纯的一种产品(那样你也做不大)，那么就别回避你是个TRADER。千万别耍小聪明尽力在客户面前隐藏你的角色。正视它，坦荡地。毕竟TRADER在世界范围的国际贸易中不是你首创的概念，客户都是在这个行当里摸爬滚打多年的人，任何行业都有一定的模式和游戏规则，那么只要让客户了解了你存在的价值和作用，他会喜欢你这个角色的。别千方百计地回避它，又怕客户看工厂了，又怕别人知道你没有公司了，等等，都是些鸡鸣狗盗的把戏，自己未做贼，可让人感觉尽象贼做的事儿，这样能让别人相信你吗?

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     摘要: 客户管理本身不是目的，而是如何通过客户管理，降低销售和服务成本，产生更多的订单和收入，创造更高的利润。客户管理如能遵循几个重要的原则，销售和利润一定能大幅度地提高：

1）客户信息的录入与共享。现在很  阅读全文

     摘要: 国际贸易，谈判技巧是否娴熟，直接影响了谈判的进程以及订单的促成。所以做外贸，我们不单单要在硬件——诸如“富通天下”外贸管理软件等的支持下，更要在软件———业务员自身的素质上加强，掌握好外贸谈判技巧，以便更好地发展业务。

一、谈判前要有充分的准备

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     摘要: 搜索引擎的选择
1）www.google.com英文界面，可以按照国家搜索，很方便。
2）www.alltheweb.com可以按  阅读全文

     摘要: 第一位好友： 因为本人位置是外贸经理，所以有接触过阿里巴巴、龙媒和环球资源等主要三家海外推广媒体。现在说 一下个人的感受和理解，纯属个人意见，希望大家分享，在选择海外推广媒体方面可以有个参考。也希 望文中有得罪的地方相  阅读全文

     摘要: 1、第一阶段：筛选询问信函 - 将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几  阅读全文

     摘要: 1） 邮件的中心内容与从尼日利亚或其他非洲国家设法转出的一笔巨款有关。由于当地政府对这笔巨额财产要征收高额税，他需要转入您名下的国外账户来逃税。为了感谢您的帮忙，事成之后，他愿意付您可观的酬劳。除此之外，信上还会附上这笔钱目前所在尼日利亚银行的账户号码，鼓励你去核实。如您表现出对此事的兴趣，他会接着问您索要手续费等。这类邮件是典型的尼日利亚骗局，它是一种起自二十世纪八十  阅读全文

     摘要: 从机场到工厂的路上，不知道说什么，或者带客户参观自己工厂  阅读全文

     摘要: 在最初接触客户或是涉及到商品价格的时候，客户常常会拒人于千里之外。这时我们应该如何应对，把客户再吸引回来？  阅读全文

     摘要: 国际贸易，谈判技巧是否娴熟，直接影响了谈判的进程以及订单的促成。所以做外贸，我们不单单要在硬件——诸如“富通天下”外贸管理软件等的支持下，更要在软件———业务员自身的素质上加强，掌握好外贸谈判技巧，以便更  阅读全文

     摘要: .良好的竞技心态
谈判犹如比赛，谁调整得好，谁就有可能成功。坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金订单的能力，那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗？放弃也许会避免受骗的风险。
2. 推销自己   阅读全文