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开发新客户不如维系老客户
有一个习惯,就是在网上不断搜索潜在的新客户。然后努力去联系。效果如何且不说,中间用的精力和时间都是不少的。
直到上个星期,在一家软件公司里边,看到墙上的一句话——开发新客户使用的精力,是维系老客户的5倍。
突然有种醍醐灌顶的感觉。
是的,与其花大量时间和经历在未知的新客户身上,不如从中拨出一部分资源出来,用在老客户身上。不是不开发新客户,而是,要把时间分配好,这才是最重要的。
posted on 2009-05-21 17:02
慕容凉凉
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