三查
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让骗子钻不了空子。
一查谁有资格签合同：现在一些客商下订单，他的营业执照就是假的，这样的客商很可能是骗子。要核实其是否有资格和你签订法律保护的合同，你可以咨询12315，请工商执法人员查查他的底细。
如果和外商直接做生意，商户可以了解他一般委托的代理出口公司是哪家。一般来说，正规外商的主要代理商较为固定，诚信度高，请外贸代理公司担保可降低风险。
二查该和谁签合同：有些商户做内销生意习惯于很随意地写"合同"：拿个香烟壳写上几句话就算君子协定，有时干脆就是口头协议。
商户做外贸生意，大多知道要签合同，但往往只和下订单的业务员签合同。其实，业务员如果没有持法人委托书，所签合同是无效的，发生纠纷，法人代表不认账，就没地方要货款。签合同要和营业执照持有人或者法人代表签。
三查是合同纠纷还是合同诈骗：履行合同出现纠纷很正常，可以通过调解处理，但有时候合同纠纷会转换成合同诈骗，所以，商户也要学会区分。
划分合同诈骗与合同纠纷，首先要看签订合同或履行合同的行为是真实的，还是以此作为骗取他人财物的手段。如果客商刻意躲避拒绝履行合同，并出尔反尔，且骗取数额较大的，就构成合同诈骗，要尽早地寻求法律保护，可在律师帮助下申请财产保全。如果合同纠纷的当事人主观上有意愿履行合同，且也实际履行，但由于客观因素的影响使其不能履行或不能完全履行，那么他主观上不具有非法占有目的，可以协商解决货款问题。
【履约细节】：七看
---
把骗子打回原形
。
外贸骗子的狐狸尾巴一般都会藏藏掖掖，但如果你注意细节，也不难发现问题。
一看他的公司：你跟外贸公司、外商做生意，一定要去他的公司所在地看看。今年上半年，义乌市公安局经侦大队破获一起系列性河南籍诈骗团伙诈骗案件：这些犯罪分子为了节约成本和减少被抓获的风险，到市场下订单后，不住宾馆，买了若干草席，平时就在外贸公司的房间里起居。如果商户能到这样的公司看看，就不会再送货上门了。
二看他房东怎么说：外贸公司的负责人一般租住在义乌市民家中，所以商户要善于利用这一渠道了解其基本情况。可以问问房东，外贸公司租房租期多长？租金交了多少？如果发现付款期限已到、房租只交了少许定金或者租期一年但只交了一个月或者一个季度的租金，这样就有些异常了。还可以问房东或者其邻居，外贸公司平时的经营情况，那种每天大门紧闭、极少有人员进出的，就值得怀疑。
三看他的仓库：正规的外贸公司一般都有常年租用的仓库、货场，如果仓库的主人告诉你，外贸公司只是临时租一个月甚至几天，你切记留下联系电话，请仓库管理人员在外贸公司运货时告诉你一下，如果外贸公司在深夜等时段运货，而且使用"不正常"车辆，外贸商品多用集装箱装运，假如外贸公司在用柳州五菱运输，就反常了。
四看他的业务员：诈骗者一般雇用业务员时会隐匿自己的身份，为了便于逃匿，他们的住址、籍贯、姓名和家人情况都不会详细告诉业务员。所以，如果业务员不知道自己的老板是谁，对公司的情况也一问三不知时，你就要留个心眼了。
五看他的身份证：骗子一般以假身份示人，你可以要求和你有业务往来的外贸公司经理、业务员，在签订合同、签收货物时除了签名，还留下身份证号。如果对其身份有疑虑，可以请公安机关查询，这样可以减少受骗几率。
六看牢自己的货：遇到货到付款的情况，你送货上门，对方要到银行取款。在对方正式付款前，你要留下人来看牢自己的货。这样，想趁你跟他取款时将货运走的骗子，就难以得手。
七看汇来的钱：有的外贸公司在要你发货时，声称货款已经发出，并给你一份汇款传真件。这时候，你不能够轻信，要到银行确认一下，如果货款没有到你的账上，不要急着发货，要等确认款到再发货。
新手面对开发客户的疑问
问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？
答
:
开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.
但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新.坚持,连续性的开发.很重要
问2:做业务员也有一段时日了，其中也让我懂得不少事，但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。也不知道多少抱着希望。却不知怎么为事每次都是重演着失望。让我很不明白这是为什么。是我的报价不好，还是？？？
答:做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外.
1.
客户来源补充:不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单.
2.
同行业的了解:广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼.
3.
报价的追踪:对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式.
4.
温故而知新:每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么.
5.
完善自己的软件:制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印象深刻的.
6.
坚持就是胜利:通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信胜利就在眼前.
贸易新人寻找客户的
29
个经验
首先是无论你在什么样的公司，综合的或专业的，国有的或私营的，要想做起自己的业务，首先最重要的一点是决定你做什么，或者说你的产品定位或方向，而不是你做什么客户。就是说你首先要有产品才有客户，而非先找客户再找产品。相信一点，客户永远比你专业，他们要的是产品，是价格，是质量，是服务。当初在网上我就是这样，看到客人要买PADLOCK，马上去搜索一堆做锁的工厂；看到有要玩具的信息，马上去找做玩具的厂商；可以这么说，记得那时我用好搜客除了武器弹药我没找过，别的都试过。结果可想而知。因为没有产品方向，你只能东一榔头西一棒槌；因为你没有产品方向，你就不会专业就不懂产品。不专业不懂产品又怎么能找到好的产品好的工厂好的价格呢?没有好的产品好的价格客户又怎么会把ORDER就那么轻易地下给你呢?
作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装，首先得懂服装；要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的ORDER。试想一下，如果你是BUYER，你会相信一个看到SAMPLE马上就能报价的SUPPLIER呢，还是会去相信一个说等我去跟工厂CHECK一下的SUPPLIER?
刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2.你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3.你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1.
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
4.
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.
报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6.
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.
生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
8.
不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9.
参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10.
坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART， DOLLAR TREE， DOLLAR GENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX， OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY， RADIO SHACK， STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11.
关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12.
关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
13
。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14.
业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15.
这一条要特别送给工厂的业务员。工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16.
现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17.
在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实
18.
一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19.
客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20.
我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
21
、如果你不只是做一个工厂或单纯的一种产品（那样你也做不大），那么就别回避你是个TRADER。千万别耍小聪明尽力在客户面前隐藏你的角色。正视它，坦荡地。毕竟TRADER在世界范围的国际贸易中不是你首创的概念，客户都是在这个行当里摸爬滚打多年的人，任何行业都有一定的模式和游戏规则，那么只要让客户了解了你存在的价值和作用，他会喜欢你这个角色的。别千方百计地回避它，又怕客户看工厂了，又怕别人知道你没有公司了，等等，都是些鸡鸣狗盗的把戏，自己未做贼，可让人感觉尽象贼做的事儿，这样能让别人相信你吗？
22
、抓住最核心的东西。如抓住商标印刷和使用的授权，客户指定的技术设计方案等，至少是这一类的。剩下的只是不重要的东西，其实你大可不必付货款给工厂。一定要突破没有钱就什么也干不成的固有观念，太极拳中有一句话叫做借力打力，其实“借势”是商业中很高级的一种学问。能不能借来势也是你综合能力的体现。
23
、深入分析国外客户跟国内供应商做生意最担心的是什么。打蛇还要打七寸呢！然后有针对性地采取措施，这才是你这个角色存在的意义。
24
、别把自己的视野局限在外贸这个圈子里，做个高水平的外贸高手，他所需要的战略布局、视角、综合素质和能力绝不是一个外贸业务员的只知晓外贸程序、单证知识就足够了，别忘了，一旦做了SOHO，你就是老板，不再只是个业务员。你需要站在更高的角度看问题。多看一些战略方面的文章和历史经典，对你换个角度思维、对你更全局地看问题、对你更有效地揣摩对手的心理，绝对有必要。
25
、给大家一句《孙子兵法》形篇的开篇语吧，“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。故曰：胜可知而不可为。”看懂了吗？一句话，要想参加华山论剑，先自己把武功练好。
26
、大家都知道商品有品牌吧，其实个人也有品牌。树立你自己的品牌（注意不是商标），在买卖双方之间用你自己的品牌去感染对方，让对方为你的人格魅力所折服，他们也就不会过多地跟你讲条件了。
27
、注意：外贸的真正精髓：你不是对缝的，你是一个营销的角色。这里面有本质的区别，我不会告诉你更多，自己悟吧。你和客户也不是供应关系，而是一条供应链中不同的两个环节罢了。好客户都是进口商，而批发商、零售商都不算是好客户，订单量小而且不稳定。而进口商在链中还有下游。
28
、多查看一些买卖搜索网站,如"沱沱买卖搜索"
http://www.tootoo.com/
29
、一旦你觉得在这个行业中确实摸不出门道来，别丧气，勇敢地放弃，换个行业。其实经历了这么多，我唯一的感受就是：想嬴很容易，难的是试着输一把。放弃有时真的是一种境界，并不是每个人都能够坦然面对放弃的，尤其是当你不得不放弃一些东西的时候。
利用海关数据开发客户。因为找买家重要是真实,我们要是知道谁买的,谁卖的,怎么交易的,对每个买家的监控,对竞争对手的监控,那我们可是做到知己知彼.那我们指定战略就会很明晰.成功率也就很高.知道这些，这个买家价值多大？每个人的理解也不一样.
一提起海关数据,大家都觉得很敏感,这个以前是很贵的，要知道这种数据在欧美20年前就在应用，我们的香港、台湾10年前也在应用。大陆在这几年逐步在应用。但由于价格因素只有少部分发达地区的企业在应用那么现在有免费给大家去搜索的地方了，
到www.tradesns.com 注册就可以免费搜索6000万买家数据。所有买家数据来源于海关，真实的记录了每笔交易的详细数据。包含了北美、印度所有行业产品的全部买家。之后用GOOGLE、yahoo或以下几个站点结合起来查买家的联系方式。很好用：
http://tchinese.tyloon.com
美国中文黄页搜索引擎
http://www.manta.com
美国公司的详细资料，包括联系信息,网址,公司的主要经营项目和员工人数,还有联系人姓名
http://www.bigbook.com
美国公司查询
http://www.maqguide.com
墨西哥企业搜索
http://www.indiayellowpages.com
印度黄页
http://www.indiarubberdirectory.com
印度买家
外贸人通过网络找客户的十大方法（
haitong
提供）
我们想通过网络找的潜在客户，途径很多！
一、通过大型的搜索引擎诸如：
google,yahoo,excite,kellyseach
等等，用关键词搜索；
这个人人都会，我就不说了。不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果，外贸朋友客户主要以国外和英文为主，首选应以
GOOGLE
。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有
BAIDU
，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。注意关键词：只要你愿意多尝试些关键词，就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。一旦你对关键词熟悉之后，以后你生活中碰到的问题，只要身边有电脑，绝大多数可以解决。如用关键词
“post trade offer free”
，你就可以找出几乎全世界所有的可以免费发布产品信息的
B2B
网站。再如用关键词
“
求购
+
产品名称
”
你就可以看到很多求购此产品的网站，由于搜索出来的信息是海量的，所以我们最好针对某一特定网站进行搜索，比如要搜索
http://ht020.com
这个网站上有关
“
服装求购
”
的信息，我们可以这样来搜索：
site:ht020.com
服装求购
二、找这个行业的行业网；
每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。
三、可以找目标国（或者全世界）的黄页网站（
YELLOWPAGE
）和工商目录（
DIRECTORY
）；
这也很多啊，然后好好利用它们。
四、多进一些国外的商业论坛；
就象我们经常去外贸论坛一样，国外有些商业论坛哦！你知道吗？不知道！自己再去找些，
GOOGLE
一下或
http://wz.99and1.com.cn/
里面找找）
靠你自己了
....
五、查目标国的电话查询台（就如同我们的
114
）；
比如：查下香港的电话查询台（就如同我们的
114
），你会说粤语或英语就打电话过去啊。开动一下脑筋吧，查找的方法还有很多。
六、大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏；
但一说到大使馆经济参赞处，大家只是想到中国驻某国的，别的国家的大使馆经济参赞处也有同样的使命的，为什么不查日本驻世界各国的大使馆经济参赞处，美国驻世界各国的大使馆经济参赞处呢？也许你会发现有收获的。
七、查找展会商的网站；
很多国内的公司没有机会出国参展，但我见到了好多展会都有自己的网站，而且在网站上有各个参展商的名单和联系方式及网址。
八、该打电话的时候就拿起电话；
如果你有幸碰到个可以让你上网的老板，千万别把时间浪费在
MSN
上面，找到工厂，拿起电话，资料就会在你的手上。
九、
B to B
免费网站；
先在
B2B
网站上注册免费会员，后发布产品信息。注意要在发出的产品信息中留下联系方式，有时带
@
就不让发产品信息可将
@
改为（
AT
或
#
）。如：
aa@163.com
改为
aa
（
AT
）
163.com
或
aa#163.com.
这种方法虽然老土，但只要你在觉得没事情做时，多找几个适合推广你们产品的网站，然后经常上去更新，还是有所收获的！
另外在很多
B2B
网上也有很多生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。这也是一个查找的方法。
十、这一点有点特别，以上几点都是以
“
拉
”
为宣传，这一点我们以
“
推
”
来宣传。前提是我们需要有一个自己的网站。因为外贸是面向外国，所以我们首选平台是
GOOGLE
这个全球最大的搜索引擎。
GOOGLE
有一个提供广告服务叫
GOOGLE Adwords
，可以到下面这个网上注册
http://www.99and1.com.cn/adwords
，选定好自己产品的关键字，最好是英文的关键字，这样你的广告就会在外国的英文网站上显示，效果比较明显。这里的关键字非常重要，如果选得好，将是事半功倍的作用。先写到这吧！
对于一个刚入外贸的新人
来说，从一开始步入这个行业就养成一个良好的习惯，这对以后自己事业的进一步发展无疑有着举足轻重的作用。同样作为外贸新人的我，无意间发现了这篇文章，故特地贴来和各位新人分享，愿对大家能有所帮助。
做外贸要有一个好的习惯
1
、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。
2
、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。
3
、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4
、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
5
、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6
、多用几个不同的搜索，搜一下一样的关键字，会有不同的的结果，有一个不错的全球搜索导航www.howseek.com，同时多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；
7
、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8
、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；
9
、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10
、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
11
、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
12
、发现好的贴子要记得顶一下，留下自己的脚印：）
卡维网
-
化工行业媒体门户
现行的外贸沟通方式，大家主要是在用：电子邮件来和客人进行沟通的。我在这里就很多人常常不知道怎样写好第一封推销电邮给买家，及怎样来回复买家的查询邮件做些文字说明。
第一封外贸推销邮件在外贸业务中可能就如我们和陌生人交往时彼此之间留下的第一印象。有些人就能够给别人留下好印象，有些人给别人留下不好印象。这印象好与坏，其实我们每个人只要真正注意，也能够做到完满的结局。
那么，我们第一次和陌生人的买家邮件交往中怎样能给买家带来好的印象呢？我想，我们要做好这个最重要的准备工作：对自己的产品要百分百熟悉，特别是自己要推销的某种新产品，对其必须要做全方位的深入了解。我们不妨问这些问题：这次我们要给买家介绍的是何种产品及推销该产品的哪个卖点？我们的卖点会不会是很多同行都在推销的？我们的卖点是不是现在这个客人需要的？或会不会是客人未来需要的？然后再来电函写作。在知道这些问题答案后，我们下面来研究写第一封英文函电时要注意哪些细节，哪些是比较适用的，有效的方法。
写第一封英文函电，首先我们必须有个好的标题。吸引买家注意的标题，这样买家才有可能打开看我们的邮件。就象我们第一次和人见面，要将自己装扮的漂亮点，帅一点，精神点一样，来吸引大家。哪些标题才算吸引人，我想大家不妨去看看Yahoo上的产品推销广告（其实很多英文网站都可以看到），看看人家老外用何种标题来推销他们的产品的。仔细研究一下，我想就知道了。很简单，只要我们COPY他们自己习惯的做法就OK。
其次我们必须简单扼要，一目了然。推销的文字不要多，不要太长。记住：越简单越好。简单最美。但是不要因为简单而忘记自己产品的卖点。通常我们是这样来写的：
第一段：简明扼要的告诉客人我们怎样得知他需求信息，最好是一句话就OK。
第二段：简单扼要的告诉客人我们是该产品的专业生产商或供应商，我们有上乘质量及具有竞争力的价格。现特别推荐我们的新产品，畅销的一品种来给客人。最多不要超过两句话。
第三段：详细地描述所推荐产品，越全面越好。通常是对产品品名，性能，材料，FOB/CIF价格，产品规格，包装规格，技术参数，付款方式，生产时间，样品提供情况等每一环节要做详细介绍，但也不能太累赘。
第四段：希望能够得到客人的评价及回复，如有任何疑问，欢迎随时沟通，我们便在第一时间给予客人的回复。最好是一句话。
第五段：一句话，那就是我们公司的详细联系方式，最好含有公司的电子邮件地址，公司的网页。方便客人更好回复及更多对我们的了解。
而往往我们很多人问题就是太多的文字来说明我们自己的公司背景，其实这是很大的败笔。因为，买家每天收到很多推销邮件，很少有时间来研究你的公司背景。买家常常将繁琐的文字做垃圾邮件来处理，可能不看我们辛苦写的长长推销邮件。买家何时才会研究我们公司的背景呢？可能是在想和我们真正发生业务合同时，才会用时间研究我们公司的背景资料。一旦，买家研究我们公司的背景，可能那是一个好的讯息：买家可能要向我们购买产品了。然而，到这种地步不可能是第一封邮件能做到的，也不是第一封邮件要去做的。
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对于外贸来说,B2B是一个大势所趋, 毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会,参加法兰克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用B2B就将是你工作中一个很重要的部分。
如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每个人都有着自己独特的经验与所得.
以下是我第一周的体会
换了一家新公司 什么都是新的 周三才拿到电脑 第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文档做好 然后开始在MIC,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness…等等网站上注册公司信息发布selling leads发布selling leads是很机械的一度发到头晕眼花边发还得边搜索网站上有关公司产品的buying leads 希望在第一时间和客户联系上。
辛苦两天没任何动静心里很急尤其MIC审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢？其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件我也发了email去询问很快就解决了
然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品+importer的方法找到了一些国外网站 对准它的contact us也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了 今天看到这里的帖子才知道还可以用产品+distributor,buyer之类的。
搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：发selling leads要把每项信息都填写准备无误后再提交 因为像made in china这样的b2b审核时间较长 每次修改之后 要等很长时间才能通过 所以为了使产品在上面放久一些就要避免失误还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的selling leads 否则都跑到后面去了 要争取排在前面增加自己的可见度
这里先简单谈一下用几个B2B网站的感受. (背景: 我做不锈钢五金类产品和厨房设备及用具).
EBIGCHINA:
纯粹是展示, 但不要小看这个展示的作用, 有一些美加地区和中东的客户经常上去看, 有一些询盘, 有成交的机会. 没有欧洲的客户出现. 该网站的工作人员曾联系我, 是否做收费会员, 不贵, 几百块钱. 后来考虑, 增加的功能也不多, 就没有做. 看来, 其实可以做一下收费. 性价比很高的.
EC21:
感觉来自韩国的询盘较多。历史算长, 考虑到他们有BUYING LEADS, 做过18′000一年的收费会员, 服务可以。但发现BUYING LEADS 要么是很久之前的, 要么太少. 但通过用他的客户群发邮件发产品推荐, 有很多有价值的反馈, 有成交记录. 说明他们的客户的数据库有价值。没有统计18′000是否赚回来了.
MADE-IN-CHINA:
做的是免费的, 他们没有人来问我是否做收费的. 效果也可以, 有价值的反馈.
ALI,
我们做过它的诚信通会员, 可以找到一些外资办事处或出口公司的求购信息, 有用, 但太浪费我们的时间, 穷于应付。中国制造商的资格太贵了, 要6万, 我们没有信心上, 所以没做.。不过, 每次在GOOGLE 上搜, 都可以发现中国制造商的询盘, 郁闷的是看不到联络信息。上FOB来问有ALI英文会员, 都没回复.
其它因为时间限制, 就没有尝试.
现在,作打火机和烟灰缸,以及促销小礼品的生意!和上面的一样,才换了新公司.第一周就在各种网站上发广告.我在tradekey 上发的,据说会有欧洲的客户来看,才发了几天,还没有看到效果!indiatrade 我也有发的.我们是阿里的会员,中英文都有.也有来讯盘的!
如何得知B2B
那是二年前的事情了，刚从校门出来，在一家家具厂做业务。对B2B什么的贸易平台全然是不懂，然而有一天，一个电话打进了办公室，说是ECPLAZA的，来自韩国，从那时才了解到有这个一个平台。一听韩国心里就热乎，不懂也不了解，然后就聊着，说要来我们公司，那也没有关系，要来就来吧，到时自会有老板来与他谈，我也可以顺便看看韩国人地址和自己的名字也告诉他了，就这样挂了电话。
不记得过了几天，这个人真的来了，而且还带来了资料，给我们细细的讲解。他说的越多，我们也就了解的越多，后来才知道要收费的，真晕。不过老板也不懂，就问我，那我当然是多掌握一样对我自己的将来就更好了，会了总不会错，所以我点点头，对这个表示赞同。当然那时，自己除了这个EC，什么ALI,MIC都全然不知。
操作B2B 及失败经历
经过几天的交谈，老板购买了这个平台，大致花了几万块，操作的人自然是我，因此也给我配了一台电脑，方便操作吧，那时不懂如何使用如何管理，还好EC隔三差五的来进行讲解，不懂的打电话进行询问，因此也算是入门了。
每天重复的发图片，发供应信息，找买家，发邮件进行业务联系，不过没有取得什么效果，因为那也不懂得如何写好一封信函，不像现在可以进BBS,大家可以相互交流，共同探讨，还有前辈们的指点，所以只能自己一点点摸索，了解，学习。
经过在那家公司的七个月的学习，逐渐对外贸有所了解，了解网站如何操作，信息如何发布，如何与客户联系及自己应该如何开发客户。可是这样下来，还是没有接到任何来自这个网站的国外客户的下单。这是第一次接触及使用B2B惨败的经历。
分析：网站的服务人员没有及时跟进，自己对操作了解的不是很仔细，公司目前主要还是以外贸公司的业务为主。
不同的行业有不同的适合的B2B平台
想目前我们接触最多的B2B平台,应该有下面几个EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE，MIC…..
但是不知道诸位发现了没有，其实每个平台都有其侧重的行业，虽然这些平台在推广上把产品的行业范围几乎涵盖到了生活中的每个领域。但是任何事情都有主次之分，很多客观和主管因素造就了某些平台里某些行业的产品特别吸引其相应行业的客户而有些行业的产品却无人问津。简言之就是不同地域不同行业的客户会有其自己中意的B2B平台，我想应该很少有客户每个平台都锺爱吧。因此有些朋友在某些平台上经常能收到很多有价值的询盘，而有的朋友在一样努力发布信息的前提下却很少能从这个平台上收到客户的Inquiry。
上面说了这麽多，好像有点乱哦，不知道诸位看懂我的意思没？ 我的个人感觉还是那句哲学上那句话说的对，具体问题具体分析，钓不同的鱼可以考虑选不同的地方，不是每个平台都适合所有的行业，当我们挑选平台的时候最好先要认真了解一下这个平台（包括它的主要热门产品和客户源的地域等等），这样在外贸员有限的时间内才能做出更有价值的业务推广。当然啦，遍地撒网的方式也不是不可行，只有你有充足的时间，呵呵~
此外，我在过去一些平台上的推广上，我发现EC21上来自中东和美国的客户比较多，有时候也会收到少量的欧洲询盘。而Made in China上我收到的基本都是歐洲的詢槃，ECplaza上很遺憾我從未收到， GLOBALIMPORTER也不錯，經常去維護更新產品的話也能收到一些詢槃，客戶大部分是來自中東和非洲的。 至於一些付費的像Alibaba, Globalsource and so on, 我這個小soho還沒有資本可以去大快朵頤