让每一位成员都有进取的目标。
在一个社区运营的过程中,适当、合理的目标是激励成员积极性的重要措施之一。
目标设置的原则:
(1)精准
这个与网站的目标用户群及定位有关。所谓精准,就是充分迎合目标用户需求,其根本之道在于,此目标的实现对于目标用户是极其重要的,所以,目标用户才会重视此目标的实现,并进而出现采取行动的动机,这个时候,网站的引导就尤为重要。
(2)长远
既有分阶段可以实现的目标,又要让社区成员总有奔头,比如,在天梯网(www.tntbbs.com),预备会员、初级会员、高级会员.....钻石会员的权限是各不相同的。
初级会员在天梯网,就有阅读精华帖子的权限了,中级会员在天梯网可以下载附件......,到钻石会员级别,就可以自由进入VIP会员区和机密资源共享区,第一时间获取最有价值的咨询。(今后我们将着重建设VIP区,也希望各位VIP会员在VIP区多多分享内容)。
如果会员在初级会员阶段就实现了全部目标,可想而知,当升级到初级会员,可能很多会员就失去了继续进取的动力。
(3)合理
正像前面所分析的,如果会员升级到初级会员就畅通无阻,这个目标明显设置过低,缺乏挑战性,但如果所有的精华内容及服务只有升级到钻石会员才有权限获得,这样高的目标又使大多数社区成员望而却步。
所以,目标设置一定要合理,使成员在收获每一个阶段目标实现的喜悦同时,充满激情和憧憬的迎接下一个目标的挑战。
(4)多赢
如果目标的实现,意味着社区成员的利益受损,或者其他成员的利益受损,这样的网站运营机制设计,一定是有问题的,比如,对于会员刷分行为不予管理,使一些会员在没有为其他会员做出贡献的情况下,同样得到级别的提升,这在无形中就是对社区其他成员利益的损害,因此,务必以多赢的原则来设置社区的激励目标、措施与机制。
(5)(6)......全文稍后发布在实战版机密资源共享区,与乐于分享的朋友一起分享、探讨。