周一预约的医生,周五接诊,时间是早上8:30.
不到七点就起床了,窗外依然是晨曦微露,灯火阑珊。烧好早饭,健也穿衣起来。大家各自一通忙,出门还是晚了十分钟。担心着迟到了是否仍会被接诊,一家人出门了,果然晚了一刻钟。前台的接待小姐带着金色的滴水珠项链,项链一直垂到乳沟深处,领口恰到好处的收在那里, 令人浮现联翩。她有些不情愿地歪过头,金色长发从肩上滑落:你们晚了一刻钟哦。 我忙道歉说,是的,小孩子太慢。她点头说:你们晚了,就会影响后面的人,最好以后能准时,别迟到。
候诊室里一个妈妈带着一个三四岁的男孩在等待,几排座椅,一个挂衣服的架子。候诊室里有玩具和图画本,彩色蜡笔,供小孩消磨时间。等了几分钟,一个穿黑色毛衣,黑色牛仔裤和黑色长靴的年轻女孩走过来,唤了健的名字,我们跟随她进去。这里的医生护士都不穿白大褂,大概是为缓解病人的紧张。漂亮的女医生画着精致的妆容,她温柔地给健做检查,每次回事先解释她要做什么,需要健如何配合。她一边检查, 一边逗孩子,我忽然觉得一周的等待是值得的。她耐心听我叙述完病情,然后开了处方。房间里的陈设温馨放松,不知道的话实在看不出是诊所。她建议拍X光片,因为肺部有杂音,她需要排除是否有肺炎。我顺便也问了她自己的问题,她耐心微笑倾听,然后给予建议。告别后我去前台建档,父母电话,姓名,样样都问到。
拍片要去儿童医院,一头雾水的我们不知如何去。我请前台重复一遍儿童医院的地址,她忽闪了一下淡蓝色眼睛,说“稍等。” 我耐着性子等,她不慌不忙的打印了两家医院的地址到不干胶上,然后贴在一张纸上递给我。我带着健走回地铁站,橙线换绿线,终于来到儿童医院站。拿着地址用半生的法语问地铁窗口的工作人员出口是哪个?他幽默的开了玩笑。他一本正经的说:哦,你问的这个信息要付5美元。 我愣了,没听懂,他忽然哈哈大笑起来,说 I am kidding.
他方向讲的很清楚,毫不费力就找到了。儿童医院硬件和国内相似,只是更细致和人性化。进门里面就是卡通和五颜六色的设计,有各种吸引小孩的玩具,科普教具,色彩斑斓的油画装饰,还有小吃店.
先拿着医生的报告,来到前台导诊,告诉说要往里走,先办理张小红卡。小红卡办理好后,去收银窗口付费,收益窗口说:很抱歉,我不知道X光这个项目收费的编号,要麻烦你自己上三楼去问,她们划价后,你再下楼来付费,然后再上三楼去拍片。 “你不能打电话给她们查询一下吗?” “不能,他们电话总是没人听的,还是你自己上去比较快。”
我带着健上到三楼,X光片的接待护士画了几个数字,说:下楼付好钱后再上来。我问: 能不能先拍片,再下楼去付费。她摇头,不能。 我也知道答案可能是否定的,只是想测试一下他们的flexibility. Not much.
我很快就从楼上下来,他很惊讶: 你这么快就下来了?平常排队可是要拍到电梯呢。 付款金额是$222.43, 有零有整的, 我问这个费用是怎么收的?收银说不清楚,你小孩如果是五岁以下,还要多收$90,你知道太小的小孩拍片不是很配合,扭来扭去很难弄,所以还有额外收费呢。你现在没有医保卡,所以要收费,有医保卡,就是免费的。现在我在这里给你做发票,你可以先去看病,看好病再下来,走时拿上发票,这样就不耽误您的时间了。“ 我点头道谢。加拿大的医保卡要等三个月才能拿到,在等候医保卡的三个月里,由老公公司支付私利保险公司为我们承保,所以我不绉眉头地刷卡付费。
拍X光时衣服要全部脱掉,健很配合,只是不懂“深呼吸”怎么做。我担心片子质量不合规,医师马上把片子输入电脑里,检查一遍后说: 没问题,你们可以走了。报告我们会发给医生,医生会给你们打电话的。
儿童医院的候诊室人按中国标准不算多,但是对于这个人口稀少的国家,已经算多了。儿童医院里看见的小孩子,都一脸病容,但是因为环境清新雅静,大家也都轻声细气的,所以看病的心情是放松的,不会那么紧张。在国内医院里,每次听到叮咚按铃叫号的声音,我都会紧张,不停地盯着机器叫号,时间久了精神疲惫。但是我们的医生一天要接待的病人,比这里医生一周接待的还要多吧,一天上百个人,再多的耐心,也没耗尽了。国家不同,医疗资源不同,就医环境也不同。只是我们作为GDP增长最快的国家,如果也能在就医上保持同速的改善,就是百姓的福气了。
来加拿大两个半月后,第一次来到蒙特利尔市儿童医院,希望以后不必常来。
posted on 2013-01-26 02:19
Sunshine 万里长空 阅读(1249)
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