调香吧的经营打理
我们深信最佳的香水经营模式便是为客户提供“量体裁衣”式的服务——唯莱美调香吧!
因为只有这样才能让用户使用到切合其需求的产品。通过“直接销售、专营”这项独特的策略,市场的消费和我们的业务才能获得迅速的增长。
要建立了客户数据库,建立顾客专用调香卡,以便了解每个客户的好恶,记录顾客专属香水比例配方。按单(卡)配方调制客户要求的香型。
直接购买:确认所需香型、配方比以后,要求顾客第一次必须调制**-*00毫升,调色,提供盛装香水瓶给顾客,免费赠送一个香水瓶。香水瓶也可以添加个性化服务。顾客也自己操作即时调配。即调即用需要新技术的支持。不再是传统工艺熟化、冷冻、过滤等工序。
唯莱美调香吧——香水专营商店,这是永远的香水时尚和人们对香水的日益增长的需求,将出现在大、中城市的街头,这是趋势,并且有大市场的趋势。与大型综合商场里的香水专柜不同,这些调香吧专营商店,以其特有的香水经营方式,会受到人们的欢迎。
建立什么样的特点?
调香吧--经营完全可以从整个化妆品行业里走出来,以前是由于传统香水生产工艺和机械设备,原料技术的局限,香水所用的香料大多是天然和高科技合成香料,一般的化妆品厂虽能生产各类膏、霜化妆品,却难以制作一款香水,哪怕是一款很平常的香型。现今新工艺,新技术已能完全驾驭香水产品制作,改变那些局限的研发已问世。这就满足了人们对消费细分的不同需要。好得好芳香研发的,采用专用调香香基组合专用调香剂,就能满足消费者以极简单的形式对香水的自由调香,自己控制香型,改变香型,自由控制留香等级。
消费者对香水的理解,如自己形象的外衣。对女士来说,她们把香水认知为一种感性化妆,如外衣的穿戴完全与自身的隐秘的缺点联系起来。他们借助香水(如塑形的紧身内衣)可掩盖和纠正身体的异味(如汗味、狐臭味等),以便在社会交往中得到他人的认可。因此,他们购买香水,希望能正确的识香、品香、用香,这时候他们当然愿意到专业的、清幽雅致的氛围下挑选香水。灵感自由调香吧更升级为,顾客可以使用自己制作出来的香水,体现我使用的香水是独一无二的香水,在任何香水店买不到的香水,更能满足个性和时尚,满足喜欢动手的人群,了解调香知识,会有很好的成就感。
这些女士们、先生们会把香水也当作内心需要的满足。她们需要一个属于自己的个性空间,调香吧会是他们获得这种满足的一个绝佳途径。(香水都有其特别的化妆效果。现今,无论男士们,女士们在社会上与各类人打交道的时候,职业的装束使他们更有一点中性角色的表征,但可通过香水的温柔与情致,则使她们得到本身的性别的认同。)
调香吧专营店——针对消费者,尤其是女性消费者,把店面打理和布置得极富艺术氛围和生活品位,同时应比商场里有更多香型品种,可以任意搭配组合,香基础的选择和比例搭配的不同,都可以显示出完全不同香型的特征香水,更可以满足消费者们非常个性化和私密的心理需要。
调香吧的优势是什么?香基的多样,自由组合的多样,比例的多样,留香的多样,衍生千万种香型的多样。自由控制香韵,留香时间。自由自在的创意制作香水,我用的香水是我自己制作出来的,独一无二,成就感和满足感将在这里完美体现。在专营店里能够买到大商场买不到的东西,是消费者情愿光顾调香吧的最主要动机。
我们看到,综合性的百货商场里聚集着香水的各类品牌的专柜,所构成的香水销售区域,这种景象往往给人一种印象:应有尽有,琳琅满目。然而事实上,商场和超市里的化妆品区域香水专柜的销售会远远低于香水专营店。这是为什么?
看上去并不如商场和超市里那样的人头攒动、熙熙攘攘的香水专营店,是靠什么吸引自己的顾客呢?这取决于消费者的购买需要。人们去商场和超市购物,主要是买一般性日常用品,在香水专柜走过的顾客,大多是顺便浏览。当她想真正购买一款香水,尤其是要高品质香水的时候,她们更愿意去香水专营店,因为专营店里的物品,无论是种类、型号、还是价格,都齐全得多。而且还有专业人士的专业性帮助,比如提醒您应当使用什么香型及浓淡更适合。一些专业的内容是商场和超市的导购员所做不到的。
并不是商场和超市的香水专柜做不到专业服务和帮助,而是柜台空间和商场、超市的整体规范不允许也不提供更多的服务和帮助。对于调香吧专营店就不同了。除了香型本身的丰富和齐全之外,更有自由组合的万香型,还能自由控制留香时间,这些都是绝无仅有的优势!并且调香吧专营店还有许多额外的项目可以满足各种顾客的各种需要,如针对某个人或某个群体,提供香水个性定制服务。例:有房开商为购房业主提供每户500毫升的个性香水定制服务,该房开商为80位业主提供此项服务,虽然每户预算仅1000元,为了更好的推广该项目,还是承接了该次服务(在40款香基里,由各业主自由组合香型,总量调香500毫升,可以选择制作5款个性香水,每款100毫升,香基含量为20%。服务时间为3天)
品香
试用
香型建议是专营店里香水顾问的服务。香水的品牌及香型非常之多,新品也不断涌现,根据性格、季节、场合的不同,向顾客提出专业性的意见,帮助顾客了解自己的特点。会十分受顾客的欢迎。
选购照应也是专营店的服务。走进了专营店的消费者可以不厌其烦地挑选香水香型,店员会一直热心的陪着顾客从头挑到尾。
量身定做只有在调香吧专营店才做的到。每一位消费者的特点和对香水的不同理解,往往使他们需要独一无二的定购服务。专营店在这方面可以使顾客得到既周到又不加价的满足。还可以有许多类似的专业服务。
调香吧专营店还有其他优势,如价格自主,不必随商场和超市的价格统一定价、统一加价和打折而改变合理的价格。这也是调香吧专营店香水的价格往往低于商场的超市的缘故。再比如促销活动,调香吧专营店可以按香水市场需求的变化规律做促销,而不必受商场和超市里总体销售要求来制约。
为此,成功的调香吧专营店往往需要建立自己的特色顾客档案,定期与老顾客们联络,提供一些额外服务,如节日礼品,如新香告知服务,如为顾客做好并保存调香配方记录。从而建立固定的消费群体。而不能像商场、超市的香水专柜那样永远是被动地等待顾客。香水专营店往往有独立的形象定位和宣传,并由此建立稳定的市场信誉,从而固定住自己的特有市场份额。
专营店最忌违什么?经营好一家调香吧,取决于资金、货源、地域、形象等多种因素,但最根本的是为顾客服务。因此要做消费者分类调查,详细的了解自己的目标消费公众需要什么。针对消费者的需要去安排专营店的商品和服务。
忌违不了解自己的顾客
忌违不和顾客保持联系
忌违没有专营店的个性
忌违千篇一律的陈设
忌违商品的匮乏和断档
忌违跟不上时尚潮流
调香吧专营店,是社会的时尚窗口,消费者每每经过这里要总能感受到新鲜和美丽的气息,只有这样,他们才会驻足光顾,直到流连忘返。
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