绩效考核常见问题

Posted on 2010-06-25 10:28 hju 阅读(19) 评论(0)  编辑  收藏

所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。 
这本来是一个很良好的愿望,随着企业的发展,员工自身的价值也得以体现,可以跟随企业的发展而发展。然而调查表明,80%以上的员工都对本企业的绩效考核制度不满意。在绩效考核实践中,经常会出现这样或者那样的问题。比如,在惠佳网络--专业提供域名注册、虚拟主机、网站制作(http://www.hjweb.net)难以考核团队工作中的个人价值、员工认为自己没有受到公正的评价和待遇等等。究其原因,主要包括以下几个方面:
1 绩效考核指标体系不够明确
一个明确的绩效考核指标体系是基础,是前提,是一种公平公正的体现。然而很多企业往往没有建立明确的绩效考核指标体系,或者即使建立了绩效考核指标体系,但是却没有确定适当的评分标准。
2 信息不对称带来评价的差异
绩效考核中一个比较难处理的问题是,考核者不可能详细了解员工的工作内容和绩效表现,而这容易导致考核者缺乏对员工绩效表现的客观评价,,员工也有可能并不了解企业对自己的期望和要求
3 相当多的企业忽略了绩效考核的目的是是为了提高绩效、加强管理,而笼统地认为绩效考核就是绩效管理工作的全部内容,误认为绩效考核就是绩效管理工作,单纯的把绩效管理当作企业人力资源部的一项工作或者是决策者的一种要求。
4 缺乏整体绩效规划。很多管理者没有依据组织目标和发展方向的内容来指导绩
效管理工作,也没有分阶段、分目标的对绩效改善提出具体要求,而去盲目的设置考核指标。
5 考核中存在“晕轮效应”。 指在绩效考核时,由于对员工某一绩效要素的评价比较高,从而导致对员工所有的绩效要素评价都相应提高。反之亦然。
6 考核中存在的“居中效应”。 在确定绩效考核评价等级时,许多考核者都容易表现出居中趋势。居中趋势意味着绝大部分员工被简单的评定为“中等”水平,导致激励效应的减弱。
具体在考核当中还有一些问题是值得注意的:过度追求考核指标的量化;考核标准的松紧尺度不一;考核方法和周期选择不当;考核后缺乏绩效反馈机制和改善机制。
针对上述绩效考核中的常见问题,可以采取以下对策改善企业考核效果。
1 做好绩效规划,明确需要考核的内容。需要明确我们考核的目的是什么,我们考核的是什么
2 考核时加强沟通,建立一种相互信任的、透明的企业文化是很有必要的
3 明确组织框架和岗位职责说明,权责明确。
4 加强对考核者的培训,可以使考核者更多、更好的掌握各种绩效考核方法,提升考核者的专业素质。
5 依靠全面有力的制度巩固绩效管理的结果

 


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