“客户就是上帝”是我一直作为肯定的观点来鞭策自己的。但我上司告诉我“不要把客户当成上帝”。
曾经一位老总因为我很快答复一个在外出差的工程师的话，能完成某个软件功能，和蔼的批评了我。说“以后这种事情让他们先找我”。
我对待客户的要求慢慢的发生了改变，提了要求，我会先探讨可行性，及需要的时间。不会定量的答复。
最近遇到了两个客户让我很头疼，我们卖产品给他，没有给他一些连接的设备，（购买的是部分配件）。我们认为那些小的电子元件，他们应该有的。但他们说他们没有，有同事打电话说在上海某地可以买到（客户在上海），他们说他们不知道，所以，为了满足上帝，我们用了10多块寄了几块钱的东西给他们。
另外一个客户在上篇有提到过的，我们寄出的东西是比较老的产品，但确实是好的，没有问题的。今天他又告诉我那个是好的，可能是当时他安装时没有装好。我只说，没有问题就好。
做技术偏多一些，做客户需求这块相对很少。在和客户交流时，一定要引导客户，而不是被引导，否则很被动。
最近股市很热，前几天，一个同学的弟弟要做个软件。让我帮忙，做一个股票分析的软件。他要将某个股票软件中的数据以类似外挂的信息拿出来，我估计要分析数据包之类的，不一定能够实现。我就没有答应做，客户都会把一些事情想得相对简单，可能实施起来就需要相当长的时间。
人都有做客户的时候。但是我发现我去买IC时，发现自己像“孙子”似的，说买10片人家理都不理。后来只能说，您贵点卖我一点吧。哎。。。。。。可怜的上帝啊。（10片的价格是100片价格的差不多两倍）