写于7月7日
没想到
在做电话访问员的时候，我负责一个项目是访问香港人对公共交通工具方面的认识和使用程度。
今天，在打电话过程中，有一个接电话的人给了我很深的感触，他说的话表达的一种思想是我完全没想到的。原来有些中国香港人这么歧视中国大陆人。
通话记录如下：
我：“喂，您好！请问这里是@@@@@@@@(电话号码。以确认有没打错)吗？”
一香港人（下简称“他”）：“是的。”
我：“您好。我姓张，是***市场研究公司的电话访问员，现在我们做在做一个关于公共交通工具的研究，想和你做一个简短的访问，请问方便吗？”
他：“什么研究啊？你们是哪里是公司啊？”
（他的口音很奇怪，不像正宗的白话。跟一些北方人说粤语差不多）
所以我就问：“先生，请问你是说白话呢还是说普通话方便点呢？”
他：“当然是说白话了。普通话那么土，说得拗口，我不喜欢说。”
我在工作，不可能和他争辩，只好说：“好的，先生，那我们继续用白话吧。请问先生可以接受我们简短的访问吗？”
他说：“你啊，说了那么久都没说是哪里的公司。”
由于上司交代过不要轻易说出我们是广州的公司，但他这样问，我只好说了。
我：“广州的。。。市场研究公司。”
他：“你们是大陆的啊？大陆跟香港有什么关系呢？怎么访问到香港来呢？”
我：“我们在做一个关于公共交通工具的研究，想跟先生您做一个简短的访问，不会阻碍你很多时间。”
他：“你们做研究怎么问到香港来呢？香港跟你们大陆有什么问题吗？”
我：“先生，香港跟大陆很好，没有什么问题。我们想调查的只是公共交通工具问题而已。”
他：“你们调查公共交通为什么打来香港问呢？啊，你们大陆人真是是的。”
我：“先生，我们要研究的是香港的交通，所以。。。”
他：“研究香港的交通，那你们来香港看一看就知道了啊，怎么打电话来问我们呢？哎呀，你们大陆人啊，真是笨!”
我：“先生。。。打电话访问也是一种方法。请问可以开始我们的访问了吗？”
他：“你们直接来香港看看就行了吗，问那么多！说你们大陆人素质低，还真没说错。”
我：“先生，大陆人素质不差，请您不要这样说。大陆人和香港人是一样的。请问可以开始我们的访问了吗？”
他：“怎么一样呢？我们香港人跟你们大陆人是不一样的。你想问点什么？”
我：“请问先生是不是每个星期都有五晚住在家里的呢？”
他：“你问这个干嘛？这个跟公共交通有什么关系吗？你们大陆人啊，真是。”
我：“不，先生，这个问题是看看先生您是不是香港的常住人，是不是常常使用公共交通工具，这是为了保证我们问卷的有效性的。”
他：“我当然是香港的常住人了！”
我：“那我们来到第二个问题：请问先生今年多少岁？”
他：“这个又跟公共交通工具有什么关系？”
我：“先生，这也是保证问卷的有效性的。低于十五岁和长于六十五岁的都是不符合访问要求的。”
他：“真是麻烦，你们大陆人。”
。。。
我：“请问您最近有没见过或听过些有关公共交通工具的电视广告？”
他：“公共交通工具的广告？我们香港的公共交通已经很完善的了，已经不需要做什么广告的了。跟你们大陆不一样。”
我：“但刚才有几位被访者都说有公共交通工具的广告啊~~”
他：“都说了，我们香港的交通系统已经非常完善，已经不需要什么广告的了。我们香港各个方面都跟你们大陆不一样的，都比你们大陆的完善得多。”
我：“是的，先生。。。”
他：“你们大陆跟我们香港是无法比的。你们大陆人素质又低。。。”
我打断他：“先生，不可否认，香港的基础设施是比大陆的完善很多，公共交通服务也比较成熟。。。”
他打断我：“不是比较成熟，是已经很成熟了。”
我：“好，不可否认香港在这些方面是比大陆好很多，但不能说香港人与大陆人有什么不同，先生你不能说大陆人素质低，大陆人的素质跟你们是一样的，没有什么差别的。”
他说：“才不是呢，你们大陆人那么多人都没读过书，素质低。”
我很气愤，但我抑制着自己，让自己保持冷静：“先生，大陆是有很多人没读过书，但这是与国情有关的，中国那么多人，还有很多人的生活水平是很低的，而国家教育资金那么有限，所以目前不能满足每一个人对教育的需求。”
他说：“为什么不能满足？人多就不能满足？”（这个人有没有脑子的？）
我说：“先生，这是客观存在的一个问题。先生的生活远远比一般大陆人的生活好得多，如果可以的话，还请先生多多资助中国的教育。但有一点请先生明白，大陆人与香港人是没有什么不同的，大家都是一样的。我们的访问就到此为止，谢谢先生您的参与，打扰了。拜拜。”我一说完就挂了，要不然我不知道他还会说些什么更难听的话来。
这是我在做电话访问员时的经历。这位先生所表现出来的是我之前没想到的，因为以前接待过香港过来的中学生，他们都显得很喜欢大陆，没有什么别的情绪。为什么这位先生会这样呢？我想，像这位先生这样的并不是只有他一个。我并不是在挑拨什么大陆和香港的情绪，恰恰相反，我不希望看到有任何的不协调和不和谐，我觉得，大陆和香港是母婴关系，就像大陆和台湾一样。虽然香港实施的体制与大陆的不一样，但是我们是统一的，目的是一样的。不错，大陆的生活水平是很低，基础设施还很差，远远比不上香港，这就需要香港给我们更多的支持，包括资金上的，技术教育上的。我们是一起的，不是分开的，不是两个部分。
相信像电话里那位先生那样的人应该不多，也相信香港和大陆是不存在这任何相处问题的。
希望中国发展健康，希望中国人都健康团结文明，都过上好的生活。