凤凰城兼职后感<一>
这篇主要写关于在凤凰城做兼职的工作情况,顺便提提凤凰城的建筑及设计。
在培训的时候,销售经理对我们说:“我们碧桂园是很讲究快速开发,快速销售的,这样可以保证资金快速回笼。”当时我就有点疑问:别的工作可以快,可是建筑你能快吗?建筑快的话那很容易有豆腐渣工程哦。于是在和行政部一个正职的员工聊天的时候,我说:“我觉得你们碧桂园的工作有点像方便面。”“怎么说呢?”他问。我说:“因为你们开发的速度实在是太快了,销售又那么快,常常一开盘就一抢而空。但究竟那个质量包不保证呢,我有点担心。建筑在那么短的时间就竣工,我很想知道建筑的质量怎么样,到底坚不坚。”他说:“当然坚啦,建筑速度可以很快的,有的一个月就可以建一座摩天了。”
这次兼职我的工作是在样板房里为客人(看楼的客户)解说。也就是说我有机会看到碧桂园的建筑了,哈哈!很兴奋。
来到样板房,第一感觉是:哇,好漂亮,好舒服的房子!有些设计紧凑实用,又不失美观;有的豪华舒适;有的小巧又有灵气,设计独特,充分利用了每一寸空间。。。这栋别墅我喜欢,那栋也喜欢!真想立刻有很多很多的钱,买下几栋。我想,这应该也都是看楼的客户们的感觉吧。
原以为了解了凤凰城大概的情况,就可以轻松自如地应对客人的问题。谁知客人的问题包罗万象:“这种双拼均价是9200元/平方,那最便宜的是多少?那么最贵的又要多少?”“这个地板也是交楼标准吗?”“你们这个空调送吗?灯呢?”“样板房的那个亭子在我们的楼也会有的吗?”“我能不能自己建亭子啊?”“你说这个花园是我们自己打理,那么你们为什么要收花园物管费?”“那边的工地是建什么类型的楼房?它们什么时候卖?”。。。刚去到的时候,我确实不清楚这些问题,又不敢随便说,怕输出信息有错误,只好跟他们说:“不好意思,我是刚调过来这边的,不清楚这个,您可以到我们销售中心去问问我们的销售顾问的,好吗?”后来,问了好几个正职销售人员,才终于把很多细节的信息都搞清楚了,也知道怎么回答自己不知道的问题了。
随客人参观整个样板房,并为他们解说,问他们的看法,才知道他们在买房的时候会考虑什么问题。“去年的房价是多少?你说今年还会不会降?如果降的话,你说大概会降到多少?”“这个房子面积大是大了,可是不够气派。也说不出哪里设计得不好。”“看!这间房子的水渠居然这样!这样排水哪行啊?”“这花园那么大,建筑面积又那么小,我还倒不需要花园那么大呢,花园那么大还不如用多一点来建房子。”“这个施工实在是太差了,”一个貌似工程师的男人在和他一起来看楼的朋友说,“这里侧看这堵墙,很明显是不平的;这个檐,左右不平,檐线倾斜了,看到了没有;这个门槛,本来应该是一米二的,可是这里只有七八公分。。。”他指出的问题真的很明显,我也看到了,我的脸都红了,说不出什么,只好在一旁赔笑。
但总的来说,大多数客人都是对房子的设计满意的,唯一不满意的就是看中的房子已经被卖光了,呵呵~~
最后,归纳一下顾客的主要意见,也是建筑和设计上的一点硬伤吧。希望这几点小意见能为碧桂园提供一点参考作用。小女子见识浅薄,说得不好,请大家见谅:
1. 在一间主卧旁边的阳台上,排水渠安得不是很妥当,下雨的时候,它会流水出来,如果下雨大的话,会殃及主卧;
2. 好几间样板房的墙面都是很粗糙的,摸上去感觉非常不好,而且看起来也很明显;
3. 有几间样板房的木板墙面都回潮变暗黑色了;
4. 先引用一个客人的说话:“碧桂园的老总真是思想未开放,设计这么老土,跟香港的比,差太远了。我想说的是:其实设计还是不错的,只是面积大的房子跟面积小的房子设计都差不多,大房子里的设计显不出大气和豪华,定位有点模糊。呵呵,总之,如果有五百万的话,我是不会买这套的,我宁愿选别的或者自己设计一套。呵呵~~