今天中午,有同学打电话来问我一些礼仪方面的知识(本人的专业是文秘,曾学习过一年的商务礼仪.^^)...很烦琐的告诉他怎样怎样,其实日常中应该注意很多,礼仪是细节的东西,越是细微,越是重要...送大家一些礼仪常识,现在用不到的也可以看看,也许有一天,可以用的到的.

二、名片(这个常用)

---接受名片的礼仪---
站立；双手接；小声读；有来有往。

---索取名片的方法---
交易法：主动将名片给对方。
激将法：递名片时说：能否有幸和您交换一下名片？
谦恭法：不知道以后如何向您请教？
平等法：认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？

---名片三不准---名片不得随意涂改；不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；不提供私人联络方式。

---名片的要求---
 使用标准规格；
材料选择再生纸；
色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；
图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；
名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；
与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；
名片上不要印格言警句。

三、女士着裙装注意事项

1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙(在西方这是那种特殊职业的着装,平时喜欢穿皮裙的女生也注意哦)
2、 不光腿
3、 袜子上不能有洞(请在包包里备好备用的袜子)
4、 套裙不能配便鞋
5、 穿凉鞋不要穿袜子(一般职业装不会穿凉鞋)
6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟
7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截
8、 不能拿健美裤当袜子
9、 不能将长筒袜卷曲一截

我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
另外,也有正式场合不能穿裤装一说,不过这个要求现在很少提到了.

四、男士着装相关事项

1、 符合三色原则
全身服装颜色不能超过三大色系（1藏蓝 2灰 *3黑）
日常装请用前两种颜色,黑色只有在非常重要的场合才会穿着.比如国庆大典之类的.某些国家葬礼才会选黑色西装.

2、 三一定律
袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、 三大禁忌
袖上不能带标签(买西装后,要求售货员马上给你剪掉)；袜子不能是尼龙袜(首选纯棉)；不穿白色袜子(除非你穿白色西装)，袜子,皮鞋颜色一致,深色西装绝对不能和白色袜子搭配。


五、着装千万不要出现如下情况

领带拉开一半
衬衫下摆露在外面
保暖内衣露边
颜色过分鲜艳
裸露太多(职业着装不穿无袖，吊带裙，露背装)
穿透视,短小,紧身装
在室外时,不穿西装外套,请摘到领带,并且解开衬衣第一个扣.

六、商务交谈忌讳

不非议国事
不涉及国家秘密和行业秘密
不在背后议论同行、领导、同事
不谈低俗内容
不涉及私人问题(收入\年龄\婚姻家庭\私人经历)

七、女性化妆的常识:

化装自然；不在公共场所化妆,尤其不能酒吧、舞厅化装，否则有特殊职业之嫌。
 

八、其他一些座次,行走的问题

生熟有别，初次交往要让座。
中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。
遵守陈规

两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；
多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；
有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；
电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；


还有太多了..这是一点一点..以后有机会再弄吧....^^

         Dream Away。