青岛的朋友们，大家好！相信大家已经都知道我了，我是童年，很高兴认识大家。在今天讲课之前，我想问大家一个问题，进入到二十一世纪以后，在你们生活当中给你们最大的感觉是什么？很好，我来告诉大家，进入到二十一世纪以后有三个显著的特征“速度”“多变”“危机”。这种“速度”“多变”“危机”他不光是对我们每个人，他甚至对每一个企业，每一个国家和民族都会产生很大的影响。那什么是速度呢？我用一个例子来说明：世界首富比尔盖茨在很多晷戳艘槐臼榻小段蠢词彼佟贰１榷谴脑谡獗臼樾吹饺死嘣诙兰桶耸甏颐亲⒅氐氖遣分柿俊５搅司攀甏蠹业闹柿慷疾畈欢啵怯械钠笠稻暮芎茫械钠笠稻牟缓谩Ｋ稻攀甏奶卣骶褪?amp;nbsp;形象问题，就是品牌形象再设计的问题。到了二十一世纪初的头十年，就是我们现在所处这十年，重要的特征就是速度至上。他为什么把这本书定名为《未来时速》呢？他就是想说这种速度的变化给人们带来的那种巨大的冲击，就是因为这种速度的加快就改变了人们原有的思维方式，行为方式，以及一切的商业模式。我来举一个例子：美国的一些企业界的老总问一个经济学家：在二十一世纪什么样的产品最好卖。那个经济学家立即告诉他要符合三个特点：产品是优质的、服务是快捷的、价格是趋于零的。过去这些我们可能想都不敢想，但这就是事实。这就是速度带来的变化。就是这种高速的运转，使社会变化的速度就加快。我敢说五年以前可能你没有意识到下岗问题这么严重。从1989年到现在美国就有3600万个工作岗位消失了，随着科学技术的不断发展这种现象已经影响到世界上许多国家。在中国我们已经到看到很多的大型企业也纷纷减员，职工下岗，生意就变的越来越难做。
    美国有个著名的新闻机构叫CNN的报道说；在二十一世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会。也就是说今天想一辈子给一个企业打一份工是不现实的。未来学家预测：人类现有的绝大多数职业再过20年将永远地在这个地球上消失，失业和破产将成为二十一世纪最时髦的名词之一。比尔盖茨说过：如果微软公司18个月不能保持创新，那么这种大型的企业也会破产的。这就是速度带来的多变和危机。每当历史发生这种转变的时候，总是有旧的机会消失，同时也预示着新的机会产生。只有那些先知先觉的人才能抓住这个机会走向成功。而那些抱着旧有观念不放的人，就会被这个社会所淘汰。这就是二十一世纪的三个显著的特征；速度，多变，危机。那面对这些变化与危机我们能做些什么？经过社会学家研究发现，有三个对策：学习、改变、创业。20世纪末有个非常伟大的管理学家叫彼德圣吉。他写了一本书叫《第五项修炼》就是关于学习性组织的建立和操作实务的一本书。彼德圣吉在这本书中说到：二十一世纪的竞争说到底就是人才的竞争，人才的竞争说道底就是学习力的竞争。今后哪个企业输，哪个企业赢，最重要的是看他们谁的学习的速度更快。面对速度我们就要加快我们学习的步伐，必须要制定一个终生的学习计划。这个社会在发生急剧变化的时候，你不要寄希望你能改变社会发展的进程。中国绝对不能和美国说：我们是个比较贫穷落后的国家，我们现在追不上你，为了照顾一下情面， 你呢！慢一点、可能吗？美国会等我们吗？你不能阻挡历史发展的步伐。你改变不了这个国家，你改变不了一个企业，甚至你都改变不了你自己的孩子，你谁都改不了，要改变就先改变你自己，然后影响你周围的人做出改变。面对着多变，你就只有不断的提升你自己。社会到处充满危机，我们能做的或准备做的是什么？就是创业。大约在五年以前中央电视台第一次为一本书做广告。这本书就是《学习的革命》。这本书发表以后，在全世界引起极大的轰动。这是一个新西兰学者和美国学者合著的一本书。在这本书中说到：二十一世纪，你最大的雇主就是你自己，在未来，个人创业将成为一种趋势。必须要开创自己的事业，这才是对危机最好的应付。你们要及早的开创自己的事业，在你们没有钱、没有学历、没有社会关系的情况下，开创个人事业，走营销的道路是最好的一种选择。很多朋友可能会问：开创个人事业有很多的方式，比如我投资10万元开一个饭店。我说：很好，只要你有资本、有胆量就可以。我告诉你当你下定决心投资10万元开一个饭店的时候，你们知道套狼的绳子吗？那个套狼的绳子很有特点，它是只进不出，而且是个死扣。套上以后，狼想出来那是不可能的，它越是挣扎，那个扣子就会一扣扣的“哧、、、”套的越牢。从你一开始张罗人、进了货、开了张，那个套狼的扣子就搭在了你的脖子上。然后很兴奋的说：我算算能挣多少钱。但是干了3个月发现根本不是那么回事，不但不挣钱，而且每个月还赔了5000元。这时你的一个朋友对你说：你既然不挣钱那就兑给我吧！你说可以，你说他给你多少钱？“7万”。你说根本不可能的，我已经投资了11万5，你才给我7万，你觉的不能亏那么多，你要捞老本，你说我要坚持干。当你下定决心的那一刻，“哧”那个套狼的扣子就进去了一扣。这时你的资金不足，你开始在你哥哥那借钱，在你姐姐那借钱，在你朋友那借钱。又干了几个月还是赔钱，你有点坚持不住了。这时又有个人来兑，你说他给你多少钱？“3万”你说我7万都没兑，我又亏了这么多我，凭什么3万兑给你，不行，我坚持干！就在你又一次下定决心的那一刻，那个套狼的扣子“哧”又进了一扣。春节就要到了。员工的工资没有发、水电费没有交、欠别人的钱没有还。就在那天晚上你做了个决定，从此消失在茫茫的人海中，一切都结束了！
    下面我想讨论一个问题就是学习改变和创业之间是什么样的关系？我想问这位先生：要盖一座20层的大楼第一步要做什么？谢谢，如果不去打地基，你把20层的大楼盖在沙滩上，你盖的再美丽，你盖的再雄伟，他也会坍塌的。必须有一个很深的地基。学习和改变就是创业这个雄伟大厦最坚实的地基。在做这个生意中有个特点：如果你的业绩在这里，但是你的能力在这里，你的业绩迟早要掉下来，如果你的能力和素质在这里，而你的业绩不是很高，你不用愁，你的业绩迟早会上来的。
        学习   *  改变   =   成功
        0      *   10    =    0 
        10     *    0    =    0
        10    *   10    =   100
    你们的团队有些人生活条件不好，但他们有梦想，也有强烈的需求，说我一定要变的很富有，强烈的想改变，我们给他10分，但是他说我不愿意学习，不想学习，我们就给他学习0分，成功等于什么？等于0。还有很多人学习很认真，也做笔记，也听录音带，可愿学习了，整天向你咨询。但是说道他一个小问题的时候，他说我什么都好，但是我坚决不改，改变0分，学习态度10分，成功等于0。只有当你的学习是10分，改变是10分，你的成功就是100分。
    我今天的题目是《改变使你成为最大的赢家》 。我想告诉大家：改变从观念开始、改变从自身开始、改变从小事开始、改变从此时开始。
     一、改变从观念开始
    几个孩子在小的时候一样的天真、聪明、活泼，但是长大以后却出现了差距：有的人做了企业的老总，有的人当了领导，但是有的人连养家糊口都成了问题，究竟是什么原因造成了这种差距？耶格先生曾经说过：人与人之间没有多大的区别，区别就在于人们思维方式的不同。我们说贫穷和落后落后就来自那种陈旧的、封闭的、失败者的观念。

1、观念行动和最后结果的关系
    同样的一件事你做出的反映和别人做出的反映就是不一样。如果你想成功，首先要种植一个思考的种子，然后就会有行动的收获，当你把行动再种植下去，就会变成一种习惯，当你把习惯再种植下去，就会变成一种个性，当你把个性再种植下去就是一种命运。这个时候就决定你是成功还是失败。如果你开始种植的就是失败者思维的种子，然后你就会有典型的失败者的行动，然后失败者的个性，最后就是失败者的命运。几乎每一分钟、每一秒都决定你这一生是成功还是失败。比如我们文一对夫妻，你们想拥有多少钱，他们说很多。什么时间要？用什么方法，他们的回答一定是模糊的，不是明确的。你为什么不富有？就是因为你从来没有真正的想富有。你为什么不成功，就是因为你从来没有下定决心一定要成功。另外我要告诉大家穷人的两个心态：总是对机会说不；总是幻想一夜暴富，他们选择事业的标准：挣钱多不多，挣钱快不快，挣钱难不难。如果答案是肯定的，他们就去做，如果答案是否定的，他们就会放弃。但他们忘记了成就任何一番事业都不是一帆风顺的，都不是简单和容易的。

2、改变命运的两种方式

有谁相信人是“命中注定的”？我的答案是：人是“命中注定的”。人一出生最无奈和最无助的就是你没有选择权利你出生的环境和家庭，但人的命运是一定可以改变的，有两种方式：（1）改变自己的思维方式、行为方式，不断的超越自己。（2）贵人相助  所有的成功者，在他成功的过程中、在他人生的道路上一定是有贵人相助的。我今天所说的贵人可不是一个白胡子老头，过来一摸你的头顶，说明天你就是百万富翁了。我说的不是那种贵人。我说的贵人就是你生活中的良师益友，这些人可能终生陪伴你，也可能在几年，也可能是几个月，可能短短的几分钟，他一下子就把这事给你唤醒了，就点捂了你，你从此就把自己的人生目标轨迹调到一个正确的航向上，你们一定要找到生活中的良师益友，你们现在有没有？如果没有赶快去找，不断的去找。
      （3）什么决定了你的一生
     是因为他有个好爸爸，你没有一个好爸爸？是因为他家有钱，你家没钱？是因为他的学历高，你的学历不高吗？这位小姐是什么决定了你的一生？（想法）（思维观念）（态度）对，是态度决定了你的一生！这句话一定要刻在脑子里，是态度决定了你的一生。不是金钱、不是地位、不是社会关系、就是态度。在同样一个时代，面对同一个社会现象的时候，有的人做出了积极的反映、有的做出了消极的反映。是积极的心态还是消极的心态，这就决定了你的一生。我送给大家六个字：第一是态度、第二是朋友、第三是语言。我问这位先生“你喜不喜欢奔驰车”。（喜欢）为什么不买？。。。。。。有的人说买不起没钱。凡是这么考虑的人就永远买不起，你的态度就决定了你买不起。从今天开始在你们的字典里永远没有没钱、买不起这些词。只要一个想法，我怎么把它买了，用什么方法，什么时候买，这就是态度。你要从现在开始天天惦记那个车，天天朝思梦想，你肯定就买上了。我告诉你生活的秘密就是不怕贼偷就怕贼惦记。你天天想、天天想就梦想成真了。
   （4）建立积极思维的三个途径  目标导向  我经常这样说：世界上的一切奇迹都是梦想成真的结果。光有梦想能不能成功？不行！要把梦想的实现加个日期叫目标，目标不是一次完成的，要分阶段的。第一目标。。。。。。一个一个击中，然后就梦想成真了。使用积极的语言不断的进行积极的心里暗示，每天告诉自己我做的到、我做的到。从现在开始我们定一个规矩，每一个朋友第一次走上这个舞台，我们都要给他鼓励和掌声，我们就要创造这种积极的环境、积极的心态。这个世界你们说是穷人多还是富人多？（穷人多）成功者多还是失败者多？（失败者多）道理很简单，整个社会上消极的负面的这个环境大。如果我们团对是在这种消极的环境当中，我们的生意就做不大。永远是积极的、相互鼓励的、并且没人鼓励你的时候，你要自己鼓励你自己。
  祈祷的力量   如果你有人生明确的目标，也努力了，就老是做不大。没招的时候人们会做什么，最重要的在你无助的时候你对自己说什么，这是你的价值观。你要经常给你自己灌输一些积极向上健康的东西，你的积极的心态就可以建立。
  （5）人不成功的四个原因:囚，这个子念什么？一个活人被堵在里面出不来。我们来研究这四堵墙都是什么？1、恐惧 2、无知3、懒惰  4、坏习惯， 这就是人不成功的四个原因。先来谈谈恐惧，人对成功有本能的恐惧，就是因为很多人这辈子从来没有成功过， 所以人对成功有本能的恐惧。那什么是恐惧？人为什么会恐惧呢？我来举一个例子：一个女孩子下班的时候已经是深夜了。本来说爸爸和哥哥来接，结果呢因为有事没有来。她要走过一个大约100多米长的一个胡同，那个胡同没有灯，还听说前几天那还死了一个人。我们来形容一下这个女孩子的心情是不是这样的。开始走到大约二、三十米长，她就感觉到后面有声音。再走十米、二十米她就感到裤子的摩擦声。过一会就感到有人呼气都喷到了她的脖子上。她这时会怎么样？跑！不跑，她一定会回头看，猛一回头看什么也没有，这时她会怎么样？掉头撒腿就跑。你说没有人你跑什么。要是真有个长舌头的人哇---别说是女孩子，我也瘫过去了。我讲这个例子想告诉大家恐惧来自怀疑。今天你们要想把这个生意做大，记住要百分之百的相信。任何的怀疑一丝一毫的怀疑就会使你的事业之舟沉没。恐惧来自于怀疑，失败来自于恐惧。你们说第一个发明飞机的人他相不相信飞机一定会飞上蓝天，他百分之百的相信对不对？否则他就不会发明飞机。你们在打市场的时候，特别是有风吹草动有波折的时候，你的下级给你打的电话特别多，说：王老师你赶快来吧！你说他让你来干什么？他们要看你的眼睛，看你的眼睛有没有怀疑。如果你依然还是那么坚定，没说的就跟你干了。人不成功的第二个原因是无知。最近在上海举办的APEC会议上，比尔盖茨说在知识经济时代，知识是你成功发展的基本条件，无知就是无能。第三个就是懒惰。我送你们一句话：当懒惰毁掉你之前，你一定要先毁掉懒惰。第四是坏习惯，很多人在选择一个事业后3个月2个月没挣到钱就放弃了。放弃是一种习惯，是一种典型失败者的习惯。成功者的习惯就是一旦他选定一个目标就永不放弃、永不言败。这个生意做的快没什么了不起，做的慢没什么可怕的。怕的就是做做停停、做做停停。每一次的停顿都要从新开始。我说这个生意有点象爆大米花，比如100度就要爆，但是一般到97度的时候就沉不住气了，我得打开看看。一打开温度下来了，还得重烧。这个生意越往后那几度就越难。我教你们最简单的方法把锅支上大米放进去，然后你就烧，只要没有声音就不看，千万别整天看，整天看这个生意，永远看不大，停下来就更不行了。为什么有的人做了1、2年做的很好。为什么你做了3、5年做不好，就是你停顿的次数太多了。成功是一定有方法的。今天我送你们一句：当你们远离了恐惧、远离了无知、远离了懒惰、远离了坏习惯。你们就永远远离了贫穷。
    （6）今天是你新生命的开始
    一个大成功者就一定是大梦想者，大梦想者就一定是大磨难者。越成功的人走过的路就越艰难，越成功的人他们受的磨难就越多。他们为什么成功？我来告诉大家一个秘密：所有的成功者都是在某一个时期他付出了常人不能付出的努力，他忍受了常人不能忍受的压力，因此他就成功了。
     二、改变从自身开始
 （1）做正直的人，做正确的事。你们今天想把这个生意做大，是不是要有个很大的团队 ，你建立个庞大的团队就意味着一定有人来跟随你。想一想，人们为什么会跟随你？是因为你有钱吗？是因为你有学问吗？是因为你有了不起的社会背景吗？仔细想一想，人们为什么要跟随你？信任！就是他们信任你。在任何艰苦的情况下，他们依然信任你。我们想一下他们为什么信任你？就是因为你正直，你做了正确的事，信任的核心就是诚实。有一对夫妻两人生活了二十年彼此非常的信任。就有一次被你抓住了，并且有足够的证据，然后你去问他，那个女孩是怎么回事。他说我绝对没有，然后你就把证据拿出来。我告诉你你会对他二十年所说的话都表示怀疑。信任就在刹那间就消失了。你在这个世界上可以爱所有的人，但不意味你可以信任所有的人，爱和信任是有区别的。
        （2）不要试图去改变任何人，要改变就先改变你自己。有一句是孔子的己所不欲、勿施于人。就是你自己都做不到的事就不要强迫别人。今天凡是没结婚的，如果你爱上一个人，你决定娶她或嫁给他，一定要记住，你要准备接受他所有优点的同时，做好充分的思想接受他的缺点。你根本不要指望去改变他。而是要通过你自身的改变，从而去影响他做出改变。有一天他想改变，你拉都拉不住。当你开始学会改变自己的时候，你就产生了影响力。改变的人多了，就可以形成一种氛围，形成一个团队。从而我们就有机会为提高整个民族的素质，改善人们的生活水平而毕生工作。
   （3）人际关系的三***宝
   （1）你们想不想来到一个新的团队、来的人群中让人不烦你。不烦你就有机会让他们爱你、会喜欢你。秘密是什么？送给你们四个字，一定要刻在脑子里。人际关系的第一个秘密就是这四个字“关心别人”。你们要学会把心放平。我只是给你提供一个机会、一个好的产品。认不认可是你的事，但愿这个机会会给你有所帮助。
   （2）做好“三多三不”。多赞美、多激励、多表扬。不抱怨、不批评、不指责。 他可以使你的团队建大，也可以让你的家庭和睦健康。让我来举一个例子：你就一个宝贝儿子，考试总是班里倒数第一。你们采取的办法是什么？有的是打、有的是骂、有的是讽刺、有的是罚站。这样孩子就会好吗？不行的，你应该怎么办？孩子考最后一名，你这样说：你是一个非常聪明的孩子，你是爸爸妈妈的骄傲，我知道你是最棒的，但是今天你的成绩不好，是你没有认识到这个对我对你有多么重要。我们相信你下个学期会考到一个好成绩，你会成为最好的学生。下个学期成绩单下来了，老师在上面签字：你的孩子全班到数第二请来谈话。怎么办？我才不管老师怎么说，我接着给我儿子说：孩子你看我说你是最棒的吧！你看你超过那谁了吧！我不告诉他还有50多个等着超越，我只告诉他已经战胜了谁，你的孩子就会进步的很快。告诉他你已经超越谁·····就可以了，鼓励他继续地去超越。不断的告诉他你做的到，你是最棒的，我为你骄傲，不断的激励他。
   （3）倾听，要学会听。世界上所有的营销人员最重要的工作之一就是倾听，一定要学会听。在人和人交往当中你们要拿出50%的时间用于听，25%的时间用于提问，25%的时间用于回答。很多人推荐不了人，经过我们总结有三个原因（1）废话太多（2）回答异议的功力不够，肚子没货，人家问的问题他老是抬杠，所问非所答，驴唇不对马嘴 （3）没有被正确的启动过，要么他老师没教过他。要么他老师教他他没学好。他的工作方法有问题。他这种操作流程就是错的。人际关系的第三个秘密就是就是倾听。这三大秘密对于建立团队是很有用的。
     （4）良好的个人形象是成功的基础。作为一个营销人员，你的个人专业化的良好形象是你成功的基础，很多人在推荐顾客的时候还没张嘴就已经输了。绝大多数的原因就是你的穿着打扮，你的肢体语言。要是你穿的像早晨贩鱼的似的，有素质的人就吓跑了，形象是很重要的。有一个好的形象你成功的基础就奠定了一半，这是我们每一个领导人马上要做的一个工作。
   （5）你的个性将决定了你的一生。个性包括几个方面：一个是性格、一个是信念。他是你价值观的总和。我送给大家3句话：（1）你的眼光将决定了你团队的发展，你的眼光越远，你团队的发展空间就越大。你越鼠目寸光，你团队的发展空间就越小。
   （2）你的个性就是你的价值观。你的信念,你的个性就决定了你团队的品德。

（3）你的态度决定了你团队的命运。
     （三）改变从小事开始
     人这一辈子成功取决于五个因素：（1）学会控制你的情绪，积极的心态、消极的心态他们都属于情绪范畴。智商决定人成功的20%，情商决定人成功的80%。
  （2）要拥有健康的身体。你要是想做一件大事，你人都下不了床，我看很难成功。因此健康很重要。
 （3）拥有良好的人际关系。
 （4）财务管理。
  （5）时间管理，掌控你的时间。
    大家可能都知道，财富的积累比拼杀重要。很多的人一辈子挣了很多的钱，到头来什么钱也没有，能挣能花。有的人为什么贫穷？就是因为他挣钱的速度永远赶不上他花钱的速度。再一个还要懂得合作，开源节流，一方面找更多的挣钱方法，一方面该节流的就要节流，不要乱花。我知道改变是一个痛苦的过程，但一个人不愿改变，就不可能进步，就不可能成功。
    （四）改变从此时开始,有的人听了我的课跟我说：王老师：“我一定要改变”，我说那就立即开始吧！我说可以，但要等我的孩子考完大学再改，有的说我太太的病好了再开始改。大家都知道我们已经告别了二十世纪，我们已经进入到二十一世纪，我祝福你们长命百岁。但我敢打赌，今天在坐的人很少有等到下个世纪了。要改变就从此时开始。拿破仑说过一句话：人能改变自己一个坏习惯，你就可以战胜自己，然后就变的不可战胜。今天有很多的人非常有才，但很穷困。问题出在他们用思想带动思想，然后在去用思想带动思想，这样是不对的。正确的方法应该是思想带动行动，用行动带动行动，在行动中不断的思考，不断的行动，跟着行动走，感觉自然来。这个生意有个秘密：做就做不死、想就一定可以想死。很多的新人就是想死的，很多的领导人就是琢磨死的。因此我们要立即行动。
       我想问大家成功等于什么？
       成功=（梦想+计划+方法）*行动
    今天讲了很长时间的改变。只要你去改变并立即行动，你就可以成为赢家。让我们再回到这课的最初：二十一世纪三个显著的特征是什么？速度、多变、危机。我们相应的对策是什么？学习、改变、创业。让我们再说一遍，作为结束。二十一世纪我们要做的最重要的是学习、改变、创业。学习、改变、创业。谢谢大家。