老妈在某知名大超市买了台某国内知名品牌液晶电视和一台某国内知名品牌DVD，回来发现电视屏幕上有划痕，于是抬去小费周折，退了。后来又在某知名电器城买了另外一个品牌电视，回来接上DVD，发现DVD机子进出仓动静有异，于是带着DVD去超市，打算调换一台。
吵架的故事就发生在今晚跟着老妈去换DVD。找到卖机子的推销员，刚开口说我们想换一台，原来那台进出仓声音不对，谁知小伙子声高八度喊到：
“哪台机子都有声音。”
这话听得我立马就火了，再加赶上姐姐这两天正是每月那么几天情绪不稳定的时期，于是姐姐我就爆发了：
“是机器肯定都有声音，可是那声音得是正常运转的声音，你连机器都没看，什么问题都不知道，就跟这抬杆儿，这算哪门子态度。”
本来还想换一台算了，丫的说没货了，再加我这脾气上来：
“那我们要求退货。”
“退货必须是质量问题。”
“你连商品都没看，你怎么知道不是质量问题。”
小伙蘑菇半天才去把机子拿上来，自己在那鼓捣，还说：
“这台机器我一会儿就能买掉，根本没问题。”
“你都鼓捣那么半天了，没问题我们也不要了。”
老妈来软的：
“小伙子，我们不是为难你，本来就是有问题，你有机子我们就换了，可是你又没货。”
丫的居然说：
“你们已经给我找了很大麻烦了，这台机子退了我还要赔钱。”
这话儿听得我更是喷火了，
“这是你活该，谁让你用这种态度对待顾客，你的工作就是为顾客服务，怎么可以说是顾客给你找麻烦！”NND，我今天还就给你找麻烦了。
小伙也气够呛，不理我们自己往包装盒里装那台机子。
“这个你回头装不成吗，我们在等着你处理手续呢。”
“手续多着呢，还得去找人签字呢。”
“那你倒是去呀！”
小伙还在那磨蹭，
“我的遥控器呢？你们没有把遥控器退回来！我这里原来有两个的。”
哎哟，我这个脾气呦，
“你怎么这么胡搅”，我指着面前的第三个遥控器，“这个是什么？你叫什么名字多少号，我去投诉！”
小伙把发票举到我面前，
“那你们自己去签字，在四楼。”
“拿来我自己去。”
我正要去拿发票，小伙又急忙把手缩了回去，“你们上不去。”随后自己拿着发票走了。
过会儿他拿着签了字的发票回来，竟然还挑嘴：
“你们就是太扣，我知道你们前两天刚退过我们一台电视，这里也不是就你们一个顾客。”
我觉得真是幼稚可笑，
“扣怎么了，谁挣钱容易？这里要是只有我们一个顾客，你早该走人了。”

说实话，你要跟我好好说，怎么都成，咱还真不是那种胡搅蛮缠蛮不讲理的，还就是受不了你跟我来硬的逆着毛撸，撒泼耍赖谁不会啊。
其实，过后想想，小伙也挺难，本来估计可以小咪咪地挣点，这下搞不好没准还真得被扣，也挺于心不忍的，可是再想想，这也算给他上一课，谁让他的服务意识那么差劲，我都没忍心真去投诉他，不然估计他也就是换下工服走人的份儿了，干哪行就得具备哪行的职业素质，就当让他教点学费。