Posted on 2008-10-11 20:09
antary 阅读(79)
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心聲 、
In Su's day 、
Leisure
“如果”﹐生活中最常用的词语之一﹐当今天我读完这篇文章﹐对它的认识有了深层级的升华.
24个”如果”几乎涉及到我们工作中的任何一领域﹐但是明显可以看出这些如果后面所附带的尽是工作的消极散漫马虎敷衍甚至专横跋扈﹐而真的如果你这样做的话﹐后果很明显﹐你将会被企业扫地出门﹐被社会所淘汰。
无论是老板还是我们普通的职员﹐工作中少一些消极的如果﹐少一些不必要的假如﹐那么我想你在得到客户认可老板欣赏同事尊重的同时﹐更为自己赢得在职场上的顺风顺水﹐得心应手﹐何乐而不为﹖
时刻以文中所说的如果告诫自己﹐时刻为自己敲响警钟﹐你是否已经触犯了其中的某一条呢﹖并不晚﹐及时做好改正﹐重新树立正确的人生观﹐一种在工作中不能被忽视的态度﹐乐观积极﹐认真负责.
如果我们摒弃了文中的如果﹐而想起如果我们好好做﹐认真做﹐坚持做﹐客户就是上帝诸如此类的此类的想法﹐那么结果便也明了﹐”你将在组织中有不可被取代的地位”。
从简单的做起﹐倾听每一个电话﹐努力解决每一个问题﹐认真对待每一张报表﹐每一个数字﹐每一份报告﹐每一封邮件。认真负责的完成你份内的工作并且努力完成上级交办的每个事项﹐视客户为上帝﹐主动寻找问题﹐报告问题﹐解决问题﹐既而改进产品质量﹐改善服务质量﹐使得无论是公司还是个人都能在强者如林的21世纪立于不败之地.
因为人才奇缺，天才更是凤毛麟角，所以我们大多数人只能是普通人，通俗的说便是“庸人”，因此在竞争如此激烈的时代﹐你只能通过自我施压，自我减压，自我充电的方式来应对变化，不断进步﹐在组织在公司在客户心中争取到一片不可被取代的地位。
附带《如果》正文：
如果
（1） 你只是接电话﹐告诉客户不知道﹑没办法
（2） 你只是开订单﹐不联络﹑不追踪﹑有问题不回报﹑不处理
（3） 你只是打报表﹐不确定数字正确性
（4） 你只是接电话﹐从未希望客户有满意的感觉﹑从未希望可多订一些货
（5） 你只是认为自己是助理﹐从未想过自己一言一行代表业务﹑主管﹑老板﹑公司﹐那么﹐你不够格做一个称职的助理﹐任何人都可以取代
如果
（1） 你从未部门业绩目标时时刻刻放在心中
（2） 你从未想过个人目标攸关部门目标达成
（3） 送样后﹐从未想过结果如何﹐为什么没消息
（4） 报价后﹐从未追踪为什么没有订单﹐差多少可以成交
（5） 订单多了﹐从未想过怎么回事﹐随波逐流﹐随客户起舞
（6） 订单少了﹐不去追查什么原因﹐毫无感觉﹐毫无动作
（7） 你从未想过在客户面前更专业﹐更守信
（8） 工作不规划﹑时间不管理﹑成本不控制﹑客户不教育
（9） 你认为开发新客户﹑新市场是麻烦的﹑痛苦的﹐那么你不够格做一个称职的业务人员﹐你是我们大家的负担
如果
（1） 你不把客户需求当作非常的重要
（2） 你不把客户抱怨当作优先解决的事项﹐主动追查检讨
（3） 你时常不准时送货﹐当作客户永远都会等你
（4） 业务反应客户的问题﹐你嫌他麻烦
（5） 客户反应质量的问题﹐你嫌他挑剔﹐视他为烂客户
（6） 你经常把“很麻烦”﹑“有困难”﹑“不想做”﹑“不可能”挂在嘴边
（7） 你每天上班当作例行工作﹐不主动寻找问题﹐改善质量﹐那么﹐你不够格做一个称职的生产部主管﹐与你共事﹐我很疲劳。每日我们在外努力﹐没有良好的质量﹐没有良好的服务做后盾﹐一切效果会打折扣﹐对客户的承诺都会跳票﹐我们便成口才一流﹑质量二流﹑服务三流的公司。
如果
（1） 有骂没有称赞﹐有惩罚没有奖励
（2） 对企业有利的﹐不立刻行动
（3） 经常把“再看看”﹑“再研究”挂再嘴边。那么﹐我也只能偷偷的说﹐你不是一个称职的老板﹐我不能多说﹐毕竟你是我的老板
天才只能留在天上﹐我们顶多是人才﹐单但要执行力才算数。
每个人每天都会有时间的压力﹑质量的压力﹑成本的压力及业绩的压力﹐没有压力不是工作﹐而是“玩耍”。
希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
希望每个部门（人）﹐在公司有不可被取代的地位
希望我们的产品﹑质量﹑服务﹐在客户（老板）心中有不可被取代的地位。
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antary(fang)
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