大家都知道,一個產品好不好,是看市場反映,大家對該產品的評價。其實我覺得還有一個地方可以更准確清晰的了解,那就是客戶服務部,是負責產品銷售出去後,處理一些維修等方面的事情。
昨天,我就去客戶服務部門了解一些與我現在做的項目有關的業務,其間,負責人就說,在售後方面,Dell做的最好,它們把機器的損壞率計算的很准確,幾乎不需要做任何修改。不是我不支持國產,聯想在這個方面就做的很瀾,他們只顧銷售,生產多少就一定要銷售多少,但是對與售後方面的維修和維護能避免就避免。
所以,我決定,以後要賣筆記本,就賣Dell的。
posted on 2006-06-02 10:29
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